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王哲光

职业素养(管理人员)

王哲光 / 营销与运营管理专家

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课程目标

 找到工作的意义和价值,了解职业化的三要素:职业心态、职业素质、职业能力;  调整职业心态,塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态,具备高度的职业化素养和角色定位;树立正确的工作观念和人生态度;  发掘管理者潜能,使管理者的职业化素质得到不断提升,拥有高效沟通能力、执行力和团队协作意识,提高工作效率和提升业绩;  掌握有效的时间管理工具,及成为优秀管理者必备的职业能力,获得突破性业绩。  强化

课程大纲

 

一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态

1、打造职业竞争力——管理人员的职业化提升

1)职业成功的原因多样,失败只有一个——缺乏职业竞争力

2)职业素养——由内而外成就自己

3)效能之根

4)职业化的内涵

5)平稳工作环境中的危机

演练:做做看

2、职业还是事业——你为谁打工

1)如何找到工作乐趣——工作的价值

2)主动积极、全力以赴、激情

3)无法选择别人可以迁善自己

4)和你的工作谈恋爱

教学影片《职业还是事业》

心态突破工具:影响圈与关注圈

3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值

1)如何正确理解“老板永远是对的”

2)进化法则——调适

3)做到极致——超越上级的期望

4)立即行动、寻找可能性

教学影片:不可能的任务

4、借助企业打造你的职业品牌

1)细节决定成败

2)大河有水小河流——同企业共同成长

3)专注才能专业

4)保持好奇心

5)接受挑战

教学影片:不可能的任务

二、管理人员的职业素质修炼

1、管理者的角色定位

1)领导与管理的区别

2)权力的来源

3)管理者的角色认知

演练:张经理的苦恼

4)管理者四大天职:以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能

2、管理者必备的职业心态与职业意识

1)积极心态、空杯心态、共赢心态、感恩心态

演练:掰手腕

2)责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、

成本意识、服务意识、客户意识、团队意识

演练:如何让这样的事情不再发生

3、职业道德的真义

1)职业精英应遵循的职业道德

2)关键时刻显现良好的职业道德

3)影响职业道德水准的因素

4)职业人不职业的七大行为

4、责任胜于能力

1)如何理解责任

2)责任的背后

3)主人翁精神——工作意味着责任

4)谁的过错?谁的责任?

5)我们能做什么?

三、管理人员必备的职业能力

1、时间管理的原则——如何做到要事**

1)列清单——6件事法则

2ABC排序与80/20法则

3)分清轻重缓急——第二象限法则

4)找到生命中的大石头

5)别让猴子跳上背——猴子定律

2、沟通无处不在——管理者的沟通艺术

1)沟通模型

2)获得真实意见的技巧

3)聆听的技巧

4)有效表达的技巧

演练:同理心沟通

3、向上汇报的原则

1)为什么我们和上级的看法有差异

2)如何领会上级意图

3)不要做挑刺的人——带着方案谈问题

4)汇报工作要诀

口头汇报的原则、书面汇报的原则

演练: 3分钟MINI提案

4、我办事您放心——做解决问题的高手

1)澄清问题

2)分解问题

3)设定目标

4)分析根本原因

5)提出应对措施

6)全程跟踪应对措施

7)监测过程和结果

8)使成功的过程标准化

演练:同心顺

四、管理人员的学习创新与团队协作

1、锻造学习力

1)学习不是重要的,学习的能力才是重要的

2)我们要学什么?

3)学习环境的塑造

4)学习型组织的建立

2、创新思维与创新力

1)传统思维的误区:局限性、非此即彼、窄巷模式

2)创新思维:寻找更多可能性

3)创新的四大原则和三大要素

4)六大创新领域

概念创新 、组织创新 、技术创新 、产品创新 、市场创新 、营销创新

3、我们需要什么样的团队精神?

1)构建追求卓越的团队文化

2)促进效能的团队关系

3)情感账户与人际关系

4)良好工作关系的基本原理

4、抱团赢天下——如何打造卓越职业团队

1)低效团队的表象

2)打造高效能团队关键点

3)高效能职业化团队特征

演练:通天塔

职业习惯造就卓越人生

课后作业

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