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张冬明

中高层管理技能提升的训练

张冬明 / 实践派高级培训师

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课程大纲

**篇:管理角色与原则

  **章:管理角色与原则

一、管理者的角色定位

* 级别定位

* 职责定位

* 不同情况的角色转换

二、企业与职业人的相互期待

* 企业期待

* 职业人的期待

* 平衡原则

三、管理者应具备的职业素养

* 德:诚信、廉洁、忠诚、勤劳

* 能:技能

* 绩:优良的业绩

  第二章: 高效的团队效能

一、团队的形成

* 团队形成的阶段

* 团队成熟的特征

二、中国式团队管理

* 不同层面中国式团队特点(知识层、操作层)

三、权变的授权原则

  第二篇:工作管理

  第三章:计划与执行

  一、逻辑思维下的系统计划

  二、执行力问题关键到底在哪

  第四章:管理工具与改善

一、问题解决模型

二、有效的问题改善方法

* 目标管理

* PDCA

* 5W1H

  第三篇:员工管理

  第五章:部属培育与指导

  一、培育的重要性

二、什么样的人才需要培养

* 潜质

* 意愿

三、系统的培养计划

* 企业战略与人力规划

* 员工特征

* 现阶段需求

  四、教练式辅导

  第六章:沟通技巧

  一、沟通中的角色定位

二、中国式沟通原则与技巧

* 态度

* 方式

* 对等原则

* 互利原则

三、提升沟通能力的有效方法

* 沟通“树”模型

  第七章: 有效激励

  一、掌握员工的需求

* 需求原理

* 中国式激励

  第四篇:领导力的发挥

  第八章:领导力提升

一、准确定位不同层级的领导力

* 不同层级领导力

* 领导力提升的关键问题

二、“威”和“信”

* 内养充威

* 信则树威

三、提升领导力的意识转变

* 现代企业的倒金字塔结构

* 服务心态

第五篇:现场互动(总结回顾,现场回答学员提问)


 


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