1、具有重大意义的细节现象 2、忽视细节管理的代价 3、忽视细节管理的原因 4、领导者如何做好细节管理

 

一、领导者注重细节的重要性

1。从毛主席语录说起

       2、中国文化特征因素

       3、 朱榕基总理重细节的观念

       4、社会极度浮躁忽视细节

       5、中国企业管理滞后的原因

       6、中国企业缺的是注意细节

     

二、领导者于细节中找优势

1、细节是认真科学的态度

2．战略从细节中来，到细节中去

       3、重视企业中的细节工作

       4、企业领导的细节管理

5.企业领导说话要注意细节

6．细节决定一切

7．注意细节语录

8.承诺制、进度表、口头复述

三、领导者必须大处着眼，小处着手

1、领导者做好细节管理

       2、领导者必须从细节做起

3．领导者做好每天应做之事

4、分配工作到个人

5、挖掘每位部属的潜力

       6、注意部属的工作态度和情绪

       7、追根究底，不放过每个细节

8、在工作中紧抓细节

9、细节管理中删除的不必要工作

四、领导者的决策细节管理

1、决策细节管理

2、决策内涵三要素

3、决策的标准与原则

4、决策选择的三大因素

5．决策的步骤

6．决策的一般程序(1)
7.。决策技巧

8.。理性决策—精打细算的意思

五、领导者人力资源细节管理

1、选人的细节管理

       2。育人的细节管理

 3．用人的细节管理

4 留人的细节管理

5、人才的木桶理论

       6． **带人来逼自己进步

六、领导者沟通细节管理

1、EQ的定义与细节管理

2、良好沟通的细节

3、人际关系之“细节”

4向上沟通的细节

5．向上沟通的要点

6、横向沟通的细节

7、处理同事冲突

8、与听众沟通的细节

9、责骂下属的细节

10、说服下属的细节

11、领导下属的细节

12、赞美下属的细节

七、、领导者成本控制细节管理

1．两种追求利润的方法

2、战略布局图的四步动作框架

3、使用先驱者--迁移者--安于现状者方位图（PMS方位图

4．削减人手和机构的细节管理

5．削减采购和库存成本的细节管理

6．削减劣质客户和劣质产品的细节管理

7．削减日常开支和会议的细节管理

八、领导者危机预控细节管理

1．     一旦你注意某件事了出了差错，立即想想如下可能情况

2．     处理危机的佳时机：是在问题刚冒出来时

3。关注失误，无论它有多少

4。经常性危机预控的主要内容：

5.提高企业素质

6.权变计划方法

7.部分计划方法

8.危机处理中的四个关键词

9.危机处理的基本原则

10.如何消除危机后果

11。交易危机及案例：

12。交易危机的启示﹙防范欺诈﹚

13、营销风险危机

14。营销风险危机的启示

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