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刘成熙

全方位经理-八大核心能力训练

刘成熙 / 台湾知名管理培训讲师

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课程目标

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。 确立经理人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。 掌握企业高效管理者的核心8大能力 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件

课程大纲



**章:高效管理者
一、 何为管理—管理的四大真谛
管理者的基本思维管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系  
重新定义管理者与部属的关系
二、 管理的环境分析
经营的挑战
本质:定位(positioning)
挑战:竞争(competition)
趋势:全球化(globalization)
行动战略建议:经营调准与管理升级
三、 角色、权责、素质和能力
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
管理者的核心素质与能力

第二章:职业经理人的规划能力
一、 战略规划能力
深度思考的三个C
顾客(Customer)
竞争对手(Competitor)
企业本身(Company)
战略思考与战略规划
战略规划的整体架构
二、 目标规划能力
实施目标规划的前提条件
目标管理实施的主要效益与规划
三、 资源规划能力
资源的配置与合理分配
四、 流程与制度规划能力
流程的合理与快捷
制度的人性化设计

第三章:职业经理人的指挥能力
一、 独裁与民主之间的权变
二、 授权的艺术
有效授权八个指导原则
授权的要点与流程
三、 激励的技巧
了解激励与激励他人
正面激励部属的要点
激励的程序与障碍
有效的激励技巧
四、 权衡、权谋与权术

第四章:职业经理人的执行能力
一、 执行力的衡量标准
二、 建构执行力的重要行为
主管為何需要執行力
部门欠缺执行力衍生的弊端
主管執行力的四個構面
建构组织信任的基础
三、 高效执行力的三大核心流程
人员流程(找对的人上车)
策略流程(策略规划与绩效)
运营流程(营运计划与控制)

第五章:职业经理人的控制能力
一、 生产控制能力
二、 品质控制能力
三、 成本控制能力
四、 自主控制与稽核管理

第六章:职业经理人的沟通能力
一、 管理沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
了解不同风格人,调整自己的沟通风格
二、 对内对外360度管理沟通技巧
上对下的沟通—教导与激励(对下属)
下对上的沟通--报告与建议的技巧
向上溝通与技巧
重视情商 
认识在和上司打交道时运用情商的重要性
识别加深自我了解的方法 
明确应该如何建立工作关系
**协商达成更好的关系
平行的沟通--- 会议与协调
对外的沟通
三、 管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧
团队冲突管理的策略
评量的标准
影响策略运用的因素
处理冲突的5种行为风格
冲突解决的方法

第七章:职业经理人的用人能力
一、 容人之量大于用人之术
二、 与部属保持良好人际关系的9大法宝
三、 培育部属的方法与技巧
对症下药
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
工作职务的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法
部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导

第八章:职业经理人的创新与变革能力
一、 创新的涵意
创新=科技创新 商业模式创新
创新的核心精神
二、 为何要进行创新的原因
外部剧烈变动的环境
内部主动积极向上提升的企图心
三、 创新的五大定律 
专注于新的思维组合  
改变属性的组合 
动态截取事物发展的不同阶段 
改变原有思考的广度、幅度和深度  
在心理环境中营造出正面、积极的情绪 
四、 创新的案例讲述
五、 破除各种思维定势的方法
六、 创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
七、 变革管理的方法与技巧

第九章:职业经理人的组织能力
一、 建立团队的5PS
二、 建立高效团队的步骤
三、 团队形成的阶段与策略运用
四、 建立有效团队的关键要素
五、 有效团队管理的十二项特征
六、 团队领导者的角色分析
七、 团队领导者的行为特质
八、 团队动力-文化
团队V.S文化——谁塑造了谁?
文化由谁主导?由谁建设?
影响文化建构的因素分析

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