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刘洪涛

MTP-房地产中层经理管理技能提升训练课程

刘洪涛 / 房地产人力资源管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

使参训学员能够正确认知中层管理者的角色并准确定位; 明确房地产中层管理者的五项核心任务; 掌握五项核心任务的工具方法技巧并可应用到工作中。

课程大纲

**部分:房地产企业中层管理者的角色认知

**单元:中层管理者是谁

1. 世界顶级研究机构对企业成功路径的分析

案例:从房地产价值链中看中层管理者的作用

2. 优秀中层管理者都在做什么?

小游戏:我们的工作日志

3. 中层对于员工的影响

案例:土建工程师李明的离职

第二单元:中层管理者的角色定位

1. 案例介绍:营销总监张三的烦恼

2. 中层管理者常犯的四个错误

案例:背猴子的故事

案例:“铁面无私”的故事

案例:“你伤害了我”的故事

案例:“完美的个人,失败的团队”

3. 做好中层管理者、建立优秀团队的五项任务

任务一:跳一跳可摸到—设定目标

任务二:善干不蛮干—承接与委派

任务三:放手不撒手—辅导

任务四:实干不埋头—沟通

任务五:掌声与鼓声—激励

4. 另一个角度看中层管理者的五个关键角色

管理者角色一:从I型人到T型人

管理者角色二:对上级

管理者角色三:对平级

管理者角色四:对下级

管理者角色五:对客户

5. 给中层管理者自己画像

现场测评:Q12的魅力

第二部分:房地产企业中层管理者管理技能提升

第三单元:目标设定与目标管理

1. 讨论:从任务到目标

2. 目标制定的SAMRT原则

练习与分享:制定一个工作计划

3. 房地产中层管理者目标设定的四个统一

与开发计划统一

与同级部门统一

与上级要求统一

与人员配备统一

第四单元:承接任务与委派

1. 如何有效地承接上级任务

2. 案例研讨:为什么干活认真却总受批评?

结论:与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤

3. 有效委派的重要性

4. 委派与授权

5. 任务委派的五个核心步骤

练习:向开发专员小张派活

6. 委派后的跟进与指导

第五单元:辅导员工

1. 案例分析:为什么小张业绩老上不去

2. 辅导的分类:建设性反馈 在岗辅导

3. 案例分享:采购李总的批评搞砸了与小李的关系

4. 建设性反馈三要点

5. 互动练习:我来帮助小李

6. 在岗辅导的四个技巧

第六单元:知己知彼的高效沟通

1. 案例:沟通如此重要---从西游记和孔子得到的启示

2. 知己:DISC的来龙去脉

典型代表人物及基本沟通风格

四种动物的沟通风格与基本技巧

互动案例:为房地产典型部门找位置

现场测评:DISC行为风格测评

练习:DISC在工作中的应用小体验

3. 知彼:案例“经理的烦恼”

沟通的四大秘诀

高效沟通的六步法

案例:再看“经理的烦恼”

第七单元:激励

1. 从马斯洛需求层次说到双因素理论

2. 赞赏是不花钱的佳激励工具

3. 赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?

4. 做好赞扬的要素

5. 练习:我来表扬你

6. 有效的负激励:做好批评的技巧

第八单元:时间管理

1. 讨论:我为什么那么忙?

2. 现场案例:地产人力张经理的时间管理

3. 认识时间我们的时间

案例一:帕累托原则

案例二:30秒电梯理论

案例三:莫法特休息法

4. 做好时间管理的十三个方法

第九单元:课程回顾与总结


 


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