课程目标
21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为人力资源管理的一个重要方面。
课程大纲
一． 迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？
一流的企业由一流的员工组成
态度比能力更重要
形成自我品质
金钱是价值的交换
**个观念
一流的企业由一流的员工组成
一流的企业绝不接受第二流的工作表现
一流的人物造就一流的企业
第二个观念态度比能力更重要
对待成长的态度，决定了成功的速度；
对待学习的态度，决定了成长的高度；
对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。
第三个观念人手! 人才! 人物!
还有一种人，就是人渣。
小张与小王的故事
什么样的下属是好下属？
你是哪种人？
心态变，则行为变；行为变，则习惯变；
习惯变，则性格变；性格变，则命运变。
性格决定命运，心胸决定格局。
成功销售员9大心态修炼--------九个案例分析
**心态:积极的心态 。
第二心态:主动的心态
第三心态:行动的心态
第四心态:自信的心态
第五心态:双赢的心态
第六心态:给予的心态
第七心态:包容的心态
第八心态:学习的心态
第九心态:老板的心态
象老板一样思考，象老板一样行动。
作为顶级销售员不可不知的8大问题
客户是不是上帝
怎样抓住客户
客户是不是越多越好
是不是产品越多越好卖
是不是价格越便宜越好卖
销售一定存在淡旺季
老客户与新客户一样
做生意一定存在应收款
二. 出人头地的秘诀
工作分类
什么叫团队？
团队与团伙有什么区别？
团队与一群人有什么区别？
什么来凝聚人心？支持企业长期持续发展的根本动力是什么？
源泉原理：。
生长原理：
靠什么来凝聚人心？
远景
核心价值观
战略目标
市场制度
世界优秀公司操作实例——他们说的就是他们做的！
怎样提升向心力？
什么是心？
领导是心！
管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。
什么样的领导是好领导？
假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗
为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来
<<西游记>>的启发
没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功.
而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清.
项羽本事大还是刘邦本事大
怎样出人头地
成功的方法
