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王家尧

杰出班组长管理实务训练

王家尧 / 生产管理讲师

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课程大纲

课程大纲:

一、对班组长的角色认知
1.班组长的地位和使命
2.角色认知——对自己和环境的分析
3.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
讨论:班组长到底应该做什么
讨论:班组长的自我画像

二、班组长应具备工作能力
1.物料管理—5S管理
2.人员管理—文化建设
3.设备管理—自主保全
4.技术管理— ECRS改善
5.交期管理—标准化
6.安全管理
7.质量管理—QCC
8.成本管理—价值流分析
9.问题管理—8D手法
10.作业管理—多技能培训
11.信息管理—目视化
12.目标管理—PDCA循环
13.发掘问题的能力 — 5个为什么
14.团队建设— 班长要做好的三件事
案例:新班组长60天定位法则

三、班组长的一天
1.上班前要做的事项
2.开工后立即要做的事项
3.班中要处理的事项
4.下班前不可疏忽的事项
5.如何开好早班会
6.班组长的时间管理
7.如何避免“会而不议”
案例:张班长每天为什么这么忙
案例:时间管理的测验与改进

四、如何做好下属,有效地辅助上司
1.怎样接受与执行上司的指示
2.如何及时向上司反馈反面意见
3.汇报工作的4W1H

五、如何带好下属员工
分享:沟通障碍的产生及消除
1.如何对待不合作的“刺儿头”
2.如何管理资格比自己老的下属
3.怎样让有背景的下属听话
4.如何管理“老上级”
案例:我是你师傅,你没资格说我
5.如何对待阿谀奉承的员工
6.如何领导斤斤计较的员工
7.如何对待阳奉阴违的员工
8.如何让下属认定跟着你有前途
9.与下属交往的8点建议
10.如何把激将法用在火线上
11.如何对待非正式的小群体
12.如何化解与其他班组的矛盾
案例:让猫吃辣椒
案例:张班长和下属的一次工作改善谈话为什么会失败

六、班组长的管理技巧训练
1.生产计划与“游戏规则”
2.生产计划的分解步骤
3.怎样制定/落实班组生产计划
4.生产安排的常用方法
5.如何确保完成定额
6.班组生产设备操作管理
7.如何执行规章制度
8.如何建设成功的团队
9.如何做好班组的5S管理
10.新员工的管理与培训技巧
11.岗位交接班处理技巧
12.怎样让使你的指令顺利贯彻
案例:车间里的踢猫效应
案例:明天出货的产品中多了一张说明书
案例:一张班组长每日工作顺序表
案例:某企业对生产部一线班组长的考核量表
案例:班组长的工具表单
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