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龚举成

LPA-分层过程审核

龚举成 / 清华大学EBMA

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课程目标

◆理解通用关于分层过程审核的最新内容和要求。 ◆掌握分层过程审核(LPA)实施的步骤和方法,确保制造过程持续的符合性,从而提高过程稳定性和一次通过率,确保产品无缺陷产生。 ◆掌握建立分层过程审核程序和检查清单,确保使用固定的方法和操作说明,确保问题解决方案到位, 所有过程问题都被识别并被迅速纠正。 ◆通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理,提升其过程预防、控制能力及持续改进,提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面

课程大纲

时间

内容

方法

目的

**部分:质量管理基础知识

零缺陷管理--美国空军和降落伞制造商的故事

质量定义、发展历程

戴明质量管理十四条原则

朱兰三部曲、克劳士比(Crosby)四项基本原则

六西格玛理论

TQM的核心理念

讲解,

讨论,

案例

分析

第二部分:GM质量系统基础(QSB)简介

快速反应

不合格品控制

标准化操作

操作员培训的标准化

RPN 减低

防错验证

分层审核

C.A.R.E: 质量验证

经验教训

第三部分:什么是LPA-分层审核

分层过程审核(LPA)背景

分层审核定义

为什么需要分层审核

分层审核的目的

分层审核的效益

分层过程审核应用范围

第四部分:分层审核的要求

克莱斯勒对分层过程审核的要求; 

通用汽车对分层过程审核的要求;

第五部分:如何制订LPA计划

分层过程审核的作用 

建立分层过程审核团队及培训 

制订分层过程审核计划: 审核职责,频率和安排 

确定每个工作岗位的高风险因素 

制订分层过程审核检查清单

确定实施审核的组织层次(结构图)

不符合项纠正流程

审核结果管理评审计划

课程练习:制订分层过程审核检查清单

第六部分:如何实施LPA分层审核

分层审核实施的14步法

首次会议

课程练习:模拟首次会议

现场审核

课程练习:现场审核实战

审核组会议

末次会议

课程练习:模拟末次会议

第七部分如何跟踪并纠正LPA不符合项

1. 问题的解决与分析--8D报告

2. 新旧QC七大手法

3. FMEA分析

4. 防错验证

5. QCC品管圈改善活动

第八部分成功的LPA技巧

1. 审核的技术与技巧

2. 审核的分类:产品审核、过程审核、分层审核;

3. 审核准备;

4. 内审员的素质要求;

5. 内审员的职责、能力要求与工作技巧

6. 审核中出现的一些典型情况应当技巧

讲解,

讨论

练习,

展示

案例

分析

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