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闫高峰

MTP中高层管理素养综合提升方案 内训

闫高峰 / 高级企业管理师

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课程目标

1.了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位; 2.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能; 3.学习有效授权、激励的技巧与方法; 4.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通; 5.协调部门的关系、建立高绩效团队; 6.找到指导和培育部属的有效方法; 7.掌握时间运筹方法,提高工作效率; 8.提高领导力。

课程大纲

 

**篇 中高层管理者的角色认知

**节:管理与管理职能

1.     管理目标

2.     现代管理的五项职能

3.     管理的层次划分

第二节:管理定位

4.     不同层次人员的工作重心

5.     管理者角色的三个维度:上级、下级、平级

第三节:中高层管理者的定位与特点

1.     中高层管理定位

2.     中高层角色定位

3.     正职角色定位的四不法则

4.     副职角色定位的四不法则

5.     中高层管理者能力素质模型


 


 

第二篇 中高层管理者的沟通艺术

**节:高效沟通

1.     团队与沟通

2.     团队沟通的主要方式

3.     与上级沟通的艺术

4.     与下级沟通的技巧

5.     与平级沟通的技巧

6.     如何进行跨部门沟通

7.     团队沟通的六步曲

第二节:有效倾听

1.     倾听在管理沟通中的重要性

2.     有效倾听的方法

3.     同理心倾听

4.     有效提问的技巧

5.     有效反馈的技巧


 

第三篇 中高层管理者的授权管理

**节:授权技巧

1.     为什么要授权

2.     什么是授权

3.     授权与分工的区别

4.     授权三要素

5.     授权的五大步骤

6.     授权的五个级别

分享:《自我评估:我需要授权吗?》

第二节:控制技巧

1.     指令追踪

2.     有效反馈

3.     结果考核

4.     过程监控

5.     文化管理

6.     规避反授权的技巧

分享:《案例:张先生授权工作的研讨》


 

第四篇 中高层管理者的激励管理

**节:激励理论

1.     行为强化理论

2.     内容型激励理论

(1)   马斯诺需求理论

(2)   成就需要理论

(3)   双因素理论

3.     过程型激励理论

(1)   期望理论

(2)   公开理论

(3)   目标设置理论

互动:《测评:团队成员需求调查问卷》

第二节:激励管理

1.     激励体系

2.     激励工具

3.     激励形式

4.     中层管理者不能使用的激励菜单

5.     中层管理者可以使用的激励菜单

6.     综合激励法

分享:《实测题:考察企业如何激励员工》


 

第五篇 中高层管理者的目标管理

**节:认知目标

1.     目标思维

2.     目标心态

3.     人对目标的渴望强度

分享:《哈佛大学的调查》

第二节:目标制定

1.     目标制定的管理意义

2.     有效目标的特征

3.     制定目标的七步7S

4.     如何实现目标

互动:《目标制定能力测评》

第三节:目标管理

1.     目标制定的原则

2.     目标的描述方法

3.     目标管理实施的三个条件

4.     目标管理实施的三个内容

5.     目标管理实施的三个步骤

6.     目标管理实施的五个原则

案例:《某公司目标管理实施的困惑》


 

第六篇 中高层管理者的计划管理

**节:认知计划

1.     为什么制定计划

2.     计划是管理的首要职能

3.     什么是计划

第二节:计划管理

1.     制定计划的要点

2.     制定计划的五步骤

3.     工作追踪的方法

4.     如何克服下属的抵制

第三节:编制计划的方法

1.     PDCA计划循环法

2.     滚动计划法

3.     甘特图法

分享:《案例分析:老王的烦恼》


 

第七篇 中高层管理者的时间管理

**节:时间管理的研究历史

1.     **代时间管理:便条与备忘录

2.     第二代时间管理:日历与日程表

3.     第三代时间管理:轻重缓急与优先顺序

互动:《测评:5A人生五样》

4.     第四代时间管理:产出与产能(个人管理)

5.     第五代时间管理:核心价值与关键行为(价值观管理)

互动:《测评:S72价值观测评》

6.     时间管理的根本要素

7.     时间管理的实质

第二节:时间管理的6S方法

1.S1:明确角色与目标:目标思维、目标心态

2.S2:列出事件清单:六点优先工作制

3.S3:排定事件次序:四象限法

4.S4:制定时间计划:滚动计划法

5.S5:高绩效执行:麦肯锡30秒电梯理论、有效授权、勇敢说不

6.S6:调整与持续改善:高效能人士的七个习惯

分享:《根本问题:5 whys = root cause》


 

第八篇 中高层管理者的执行力系统

**节:企业执行力系统6E模型

1.     组织执行力

2.     制度执行力

3.     团队执行力

4.     数据执行力

5.     培训执行力

6.     文化执行力

分享:《企业执行力案例分析》

第二节:企业执行力弱的三大原因

1.     文化原因

2.     制度原因

3.     人的原因

第三节:“六化”打造组织执行力

1.     组织灵活化、问题简单化

2.     配置合理化、岗位责任化

3.     工作流程化、行为制度化

4.     考核极小化、改进循环化

5.     分配公平化、奖惩公开化

6.     培训持续化、能力模型化

分享:《人才甄选的方法:关键行为考察》


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


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