课程大纲：

　　1.为什么需要团队－团队的价值
　　80%的中国企业没有引进团队模式!
　　企业和部门是团队吗？
　　团队为什么如此流行？
　　团队在企业中的实践
　　对团队的误解
　　为什么会有坏团队---从“我”分析起

　　2.组建团队的基础－团队角色
　　何为团队角色？
　　不同角色对团队的贡献
　　角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
　　人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作
　　团队角色与组织角色的互补
　　团队构成，重在平衡
　　团队组合，重在互补
　　团队成员的发展阶段与领导方式

　　3.团队成功的关键－团队不同发展阶段的领导方式
　　团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
　　**阶段：成立期
　　——成立期的团队生产力与士气特征
　　——成立期的工作重点：目标导航！
　　——成立期的领导风格与权力选择：人治
　　第二阶段：动荡期
　　——动荡期的人际关系与生产力状况
　　——动荡期的工作重点：规范为根
　　——动荡期的领导风格选择：法治
　　第三阶段：稳定期
　　——稳定期的团队表现
　　——稳定期的工作重点：文化为魂！
　　——稳定期的领导风格的选择：心治
　　第四阶段：高产期
　　——颠峰阶段的团队特征
　　——高产期团队的维护：变革之路！
　　——高产期的领导风格的选择：无为而治
　　第五阶段：调整期
　　——团队休整
　　——团队解散
　　——团队整顿

　　4.个人决策 V.S. 团队决策
　　团队活动：冬季求生（个人决策及团队决策）
　　团队决策操作流程
　　个人决策和团队决策的优劣比较
　　影响群体决策的因素
　　决策陷阱
　　——速度陷阱
　　——多元化陷阱
　　——超前陷阱
　　团队决策的方法

　　5.机遇与危机－团队冲突及处理
　　什么是冲突？
　　如何看待冲突？
　　——传统观点：回避冲突
　　——人际关系观点：接纳冲突
　　——相互作用观点：鼓励有效冲突
　　问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
　　团队冲突的5种方式
　　团队冲突处理策略
　　团队冲突处理技术

　　6.培育团队精神－合作为本
　　团队活动：尽量多赢利！
　　如何看待合作与竞争
　　人际关系六貌
　　——利人利己
　　——损人利己
　　——损己利人
　　——两败俱伤
　　——独善其身
　　——好聚好散
　　营造互信的合作气氛
　　——信任是合作的基础
　　——培养互信气氛的四个要素
　　建立双赢格局：利人利己的要领

　　7.迈向高绩效团队！
　　高绩效团队的特征
　　诊断：你的团队距离高效还有多远？
　　建设高绩效团队的途径
　　学雁群飞舞！