店长是一个门店生意的灵魂，只有好的店长才能带领团队创造出好的业绩。《金牌店长2天1夜训练营》 采取2个天白天授课和1个晚上实战演练的方式，从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店店长进行全面系统的能力提升，从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系，不但彻底地解决了门店短期经营困境问题，更为未来的门店发展提出了新的营销理念和指导方法。

**天：金牌店长销售团队管理

课程收益

1 明确店长管理者角色与基本素养；

1 提升店长销售团队辅导培训技能；

1 提升店长成功激活销售团队的能力；

1 打造店长与店员之间团队合作氛围；

1 **团队文化建设打造执行力团队。

课程大纲

一、 店长的管理者角色认知

1、店长的主要工作职责

2、店长的十种管理者角色

3、金牌店长的职业素质修炼

实战案例：店长四步带出冠军团队 

二、快速复制门店销售冠军

1、顶尖销售高手的三大特征

2、店长招聘渠道与面试技巧

3、“三大战役”复制销售冠军

实战案例：某家电连锁的培训护照

三、高效的销售团队沟通技巧

1、针对四种类型员工沟通技巧

2、店长高效沟通中的倾听技巧

3、店长成功地批评与赞美店员

实战案例：店长如何管理刺头型员工

四、如何成功激励销售团队

1、人性激励两大心理学原理

2、团队激励的四个基本原则

3、高效激活团队的十个方法

实战案例：打造标杆团队“鸿雁队”

五、打造门店团队文化

1、六种不同团队文化分析

2、店长如何开好门店早会

3、 打造门店“上墙”文化

六、门店团队管理之管理工具

1、 《门店年度培训计划表》

2、《现场管理的SAP执行表》

3、《激情四射的早会经营表》

4、《团队文化建设九九归一表》

晚上：情境演练PK

（演练采取小组与小组PK方式进行，情境可以采用讲师提供的情境，也可以现场收集情境）

1. 员工经常把难缠的客户丢给店长，怎么办？

2. 老导购员抢单造成其他导购员抱怨，怎么办？

3. 导购为了拿单无底线低价不择手段，怎么办？

4. 大活动马上开始，员工说家中有突发急事请假，怎么办？

5. 工作期间员工懒散、八卦、拖沓，传播负能量，怎么办？

第二天：金牌店长门店业绩倍增

课程收益

1 培养店员门店销售业绩数据化分析能力；

1 教会店长设定销售目标并实现目标达成；

1 建立门店销售业绩倍增的系统管理体系；

1 提升门店店员的服务能力培养忠诚客户；

1 系统提升店长经营管理能力和营销能力。

课程大纲

一、门店业绩倍增之目标管理

1、门店业绩关键KPI分析

2、“SMART”设定销售目标

3、薪酬考核体系四大原则

4、打造执行力的两个指标

5、组织绩效面谈辅导技巧

案例分析： 浙江某门店的薪酬考核体系

二、 门店业绩倍增之产品管理

1、门店产品组合（销量/利润）策略

2、门店库存管理的四大关键指标

3、打破S曲线悖论的新品推广法则

4、门店小单转大单的八个实战技巧

案例分析：快时尚品牌ZARA的产品管理策略

三、门店业绩倍增之形象管理

1、低成本终端拦截吸引顾客进店

2、基于顾客行走动线的店内布局

3、产品陈列要制造“不连续刺激”

4、门店陈列点、线、面结合技巧

5、体验营销时代的五种感官刺激

案例分析：屈臣氏的发现式陈列

三、 门店业绩倍增之促销管理

1、门店促销活动设计的八个思路

2、门店促销活动的三种主要形式

3、如何设计一张吸引人的POP海报

案例分析：某家具品牌工厂直购活动 

五、门店业绩倍增之客户管理

1、从客户思维到用户思维

2、会员营销增加客户粘性

3、门店客户服务创新方法

案例分析：移动互联网时代自媒体营销

六、门店业绩倍增之管理工具

1、《门店销售业绩分析表》

2、《门店产品销售清单》

3、《促销活动效果分析表》

4、《顾客满意度调查表》

5、《VIP贵宾顾客档案表》