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关彬

MTP管理技能提升训练

关彬 / 中国培训领域稻盛哲学倡议及践行者

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课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力; 3. 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权; 4. 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 5. 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 6. 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力; 7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教

课程大纲

课程主体内容(Main points)
**单元:管理理念之管理精髓
一、认识管理
管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合
1、认识管理
2、组织运作的原则
3、管理与基准
4、管理的改善与改革
5、问题意识与创造力
6、管理动作:计划、命令、控制、协调
7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则
8、提高下属执行力
9、个人能力的培养、团队能力的培养
10、信赖关系的形成、态度与启发
11、领导风格与管理
12、管住时间,用好时间
第二单元:角色认知与团队管理
角色分析/团队领导
一:角色认知
1、  角色认知的作用
2、  三维角色
3、  角色定位与错位
4、  上级/同事/下级角色
5、  角色转换
二:团队领导
1、  误区
2、  智慧舵手
3、  特殊员工的处理对策
三:干部的职业化训练
四:干部的组织定位
第三单元:目标管理与绩效管理
一、       目标管理
1、  概念、意义、内容
2、目标管理的步骤、方法
3、目标管理的原则、实施的障碍
4、如何进行个人目标管理
二、绩效管理
(一)、概念管理全面阐述
1、绩效概念与含义、绩效发展史
2、战略资本准备度与绩效
3、绩效分类/绩效功能
6、负面绩效的表现、绩效理念误区、绩效实施误区
7、绩效偏差/绩效实施的障碍
8、绩效四清/绩效度量/绩效注意
9、绩效特性/绩效比喻/高绩效素质模型
10、我们的绩效/盘点自己/骨干绩效
11、绩效文化/绩效运行/绩效概括
(二)、绩效全景扫描雷达图/绩效全景运行图
(三)、绩效实操管理
1、绩效建立指标及分解
2、相关计划沟通
3、构建PBC(个人承诺式)模式绩效
4、绩效的反馈
5、考核及应用
6、绩效面谈及异议处理
第四单元:高效的管理沟通
一、沟通的基本概念
二、培养良好的沟通心态
三、营造良好的沟通氛围
四、培养良好的表达技巧
五、培养良好的倾听技巧
六、培养良好的询问技巧
七、沟通的情景应用
第五单元:冲突管理与问题解决
一、冲突原因及对策
二、冲突的模型
三、性格特点及策略
四、问题处理
五、创新突破
第六单元:有效的激励管理技巧
一、激励理论
二、激励内容实操
三、现代员工关系与激励互动的新趋势
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