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娄萌

非人力资源经理的人力资源管理

娄萌 / 实战型人力资源专家

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课程大纲

前言:企业持续经营与人力资源管理

企业管理理论的演进

未来企业管理的发展趋势

企业经营价值链

现代人力资源管理特点

企业人力资源管理的责任承担:

企业人力资源管理责任承担图

人力资源职能管理的功能模块

**部份:部门经理与人力资源部门的分工合作

Ø从传统人事管理到现代人力资源管理 

非HR经理与HR经理的职责及区别

部门经理的日常人力资源管理

Ø直线经理与HR经理的职责分工 

第二部份:工作分析与素质模型

Ø工作分析的六个W

Ø工作分析要达到的目的 

Ø工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法

Ø工作说明书的具体编写 

Ø工作说明书内容组成 

Ø任职资格描述  

第三部份:招聘与选拔技术

Ø招聘如何为企业带来竞争优势

Ø招聘的流程及可能的误区

Ø内部招聘和外部招聘的渠道与优点

Ø非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

Ø面试选才的方式

Ø面试中怎样区分“事实”与“谎言”

Ø专业的结构化面试技巧

Ø关键职位心理测评技术

第四部份:人才培育与教练技术

Ø新员工入职培训误区及解决办法

Ø如何让大象跳舞,聚焦员工在职培训

Ø现阶段中小企业培训现状分析

Ø培训效果追踪与评估

Ø部门经理的“教练”角色

Ø**“教练技术”改变员工行为

Ø员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

Ø教练式经理应具备的心态和技能

Ø员工成长的五个层次

第五部份:员工激励与积极心态营造

Ø员工积极性诊断

员工的工作为什么没有了积极性?

提升员工满意度的钥匙在哪里?

激励原理

激励理论基础

人性假设

需求层次论

双因素理论

期望理论

公平理论

强化理论

员工激励原则

激励误区

经理人激励员工的技巧

第六部份:绩效考核与绩效管理

Ø现代绩效管理与传统绩效考核的区别;

Ø绩效管理的战略任务与管理者的角色分配;

Ø常见的绩效考核误区;

Ø绩效管理的主要流程;

ØKPI指标体系设计与目标管理(模式、方法); 

Ø绩效管理的过程辅导与信息收集;

Ø绩效考核的方法与结果控制;

Ø绩效结果的反馈面谈技巧;

Ø绩效结果的运用。

第七部份:人才使用与领导力提升

Ø管理与领导的概念

Ø管理与领导的区别

Ø影响力的构成  

Ø上司如何影响下属

Ø权利戒律与影响力传播

Ø员工发展的四个阶段:R1、R2、R3、R4

Ø人性化管理与弹性领导风格:S1、S2、S3、S4

第八部分:留人与员工关系管理

Ø员工离职原因分析

Ø企业薪酬福利系统与留人

Ø没有规矩不成方圆:制度留人

Ø工作是快乐的:事业留人

Ø家的感觉真好:企业文化留人

Ø我用真心换真情:情感留人

Ø冲破成长“天花板”:经营职业和人生

Ø管理者的时间、精力与情绪管理

Ø经理人的十三项修炼

Ø中国成功管理的忠告


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