**讲：领导艺术和领导者的角色认知

一．什么是领导力

1．领导力的定义

2．领导力的特点

二．什么是“中国式”领导艺术

1．领导的误区

“领导”不等于“官僚”

2．中国式领导艺术的3个特点

（1）能与中国国情和民族文化相结合

（2）适合中国企业的领导方式

（3）领导艺术让管理变成轻松自如

3．中国式领导艺术的4大任务

（1）带人

（2）管人

（3）育人

（4）成就人

4．中国式领导艺术的4个核心

（1）影响力

（2）凝聚力

（3）亲和力

（4）战斗力

5．中国式领导艺术在管理中的5个重要作用

（1）接地气

（2）符合中国人的感性特点

（3）让沟通更便捷

（4）让管理更高效

（5）让业绩更出色

三．领导者的角色定位

1．我的职务角色（我是什么阶层）

2．我的领导角色（谁是我的部属）

3．领导者与管理者的差别

四．中国领导者的8大职业操守

1．领导者的敬业精神

2．领导者的责任感

3．领导者的专业水平

4．领导者的政策水平

5．领导者的职业规范

6．领导者的协作意识

7．领导者的创新精神

8．领导者的主人翁意识

五．中国领导者必有的12项职业素养

1．良好的职业形象

2．良好的职业习惯

3．良好的职业态度

4．坚定的职业信念

5．良好的职业情商

6．坚毅的工作毅力

7．追求卓越的激情

8．良好的职业素养

9．沟通和语言表达能力

10．必不可少的手段、魄力

11．识人、用人的水平

12．相应的人格魅力

第二讲：中国式领导艺术中的影响力与领导力构成

一．影响力的8项构成

1．构成亲和力的4个要素

（1）语言表达

（2）态度感知

（3）表情感染

（4）尊重礼仪

2．构成向心力的3个条件

（1）对部属的关爱心

（2）有效的鼓励与激励

（3）让部属感觉被重视

3．构成凝聚力的2大因素

（1）权力的凝聚力

（2）人格的凝聚力

4．构成号召力的2个重要元素

（1）口头号召力

（2）人格号召力

5．构成感染力的3大条件

（1）个人的士气

（2）工作的激情

（3）职业化的仪态

6．构成影响力的3大成因

（1）个人影响力

（2）权力影响力

（3）人格影响力

7．构成领导力3大支柱

（1）职业形象

（2）职业精神

（3）职业技能

8．构成团队执行力的2个要因

（1）执行力的士气基础

（2）领导者对团队执行力的影响

二．领导力构成的3大要素

1．人格魅力

2．专业技术

3．职务权力

第三讲：中国式领导艺术的有效实施

一．中国领导者如何建给力团队

1．团队目标要明确

2．优秀团队的口号

3．团队的潜规则

4．激发团队士气和员工激情

二．中国领导者带部属的艺术

1．选人用人育人3项基本原则

（1）如何选人

（2）如何用人

A．用人要疑：用人不疑是误区

B．疑人要用：疑人不用没人用

（3）如何育人

A．建立人才梯队

B．建立培养机制

2．抓好3项工作，让部属跟上你的脚步

（1）实施OJT人才战略

（2）鼓励部属“自我OJT”

（3）怎样让部属跟上你的脚步

3．领导者驭下4大艺术

（1）培养自己的人格魅力

（2）学会领导艺术

（3）懂得“打一巴掌揉三揉”的道理

（4）提高管控能力

4．领导者应关注的“八二法则”

（1）带好关键的20%

（2）影响大众的80%

5．做好传帮带和洗脑工作

（1）传

（2）帮

（3）带

（4）洗脑

6．领导者应掌握的“二七一原理”

（1）发挥积极分子的模范作用

（2）保持大多数人的稳定

（3）瓦解、淘汰后进分子

三．如何运用领导艺术高效领导八零九零后

1．管理者的3个困惑

（1）使用多年的管理方式失灵了

（2）不想用80＆90后员工，又不能不用

（3）无效管理，谁之错

2．管理博弈：对80＆90后员工是管理还是服务

（1）管理：没有效果怎么办

（2）服务：放下架子，提高管理效果

3．角色更新：明确80＆90后员工管理对领导者的4个要求

（1）重新定位：管理者的角色转换

（2）提升自己：企业干部的素养修炼

（3）山不过来我就过去

（4）当好80＆90后员工的领路人

4．引领为上：有效引导80＆90后员工的3项措施

（1）接纳与关爱是引领员工的基础

（2）融合与互动是凝聚员工的媒介

（3）柔性管理比刚性管理更有效

5．文化建设：让80＆90后员工融入团队的3种方法

（1）让团队充满文化氛围

（2）点燃激情、增强活力

（3）好士气创造好业绩

6．启蒙心智：让80＆90后员工自动自发的4项艺术

（1）精神启发，调动工作积极性

（2）循循善诱，培养个人特长

（3）鼓励竞争，建立赛马机制

（4）倡导超越，让优秀人才卓越起来

7．因势利导：培养80＆90后员工创造力的2个技巧

（1）一把钥匙开一把锁

（2）采取灵活多样的培养方式

四．中国领导者要掌握适合中国员工的沟通艺术

1．常见的2个领导沟通误区

（1）认为沟通是执行层和管理层的事情

（2）下面都是部属，我不需要与他们沟通

2．领导沟通中语言与非语言的比重和4个作用

（1）语言与非语言的比重

（2）语言、文字在沟通中的作用

（3）副语言的作用

（4）肢体语言的作用

3．行为沟通的“三三法则”

（1）沟通中的“三不说”

（2）沟通中的“三必说”

4．领导者对下级沟通的8个要点

（1）重视沟通对象

（2）强调问题的重要性

（3）说明方法和标准

（3）要求时间和效率

（4）强调责任

（5）请部属做出承诺

（6）体现对沟通对象的信任

（7）树立自己的威信

（8）体现亲和力

五．中国领导者要掌握的给力执行艺术

1．认知中国企业执行力4个现状

（1）有工作任务，但缺少执行

（2）工作有完成，但没有质量

（3）有管理制度，落实不到位

（4）对上司有承诺，但没兑现

2．影响中国企业执行力的6种态度

（1）对偏差无所谓，传统的模糊哲学

（2）追求假完美，自欺欺人

（3）大锅饭思想：利益均沾，责任与我无关

（4）对标准和数据没概念

（5）缺乏危机意识没有目标和紧迫感

（6）缺乏合作精神

3．中国企业提高执行效果的10项领导艺术

（1）领导高度重视

（2）强调执行的意义与重要性

（3）锁定执行目标

（4）落实责任人

（5）让责任人承诺

（6）检查、跟进

（7）查找影响执行力的原因

（8）解决影响执行力的问题

（9）执行过程中的焦点管理

（10）必须跟上的奖惩措施

六．中国领导者必须掌握的激励艺术

1．激励的2个误区

（1）“激励就是奖励”是误区

（2）“激励就是鼓励”是误区

2．中国式激励的4个重要因素

（1）正激励

什么是正激励

（2）负激励

什么是负激励

（3）激励的成本

合理控制激励成本

（4）激励的效果

让激励收到相应的效果

七．中国领导者要掌握的授权艺术

1．授权与放权的差别

（1）什么是授权

（2）什么是放权

2．中国式授权的5种方式

（1）确定佳授权人

（2）顺序授权

（3）越级授权

（4）集中授权

（5）分散授权

3．授权前期的2项准备

（1）考察被授权者

（2）确认被授权人

4．中国式授权的6步流程

（1）确定授权范围

（2）物色授权人选

（3）确定授权人

（4）试授权

（5）观察授权运作过程

（6）正式授权

5．授权中的2级监督机制

（1）过程监督

（2）结果监督

第四讲：提升领导艺术需要的基本素养

一．提升学习能力，做给力的领导者

1．管理理论与领导方法学习的3个境界

（1）让科学管理理论与中国国情相结合

（2）“二八法则”在领导过程中的应用

（3）巧妙运用“二七一法则”

2．政策水平提升的2个层面

（1）对国家相关政策、法律了解

（2）对企业制度的深刻理解

3．从古代领导艺术中汲取智慧和方法的3大艺术

（1）恩威并重是有效方法

（2）刚柔并济是领导智慧

（3）软硬兼施是带人手段

4．领导方法创新学习

二．领导艺术必须具备的总结归纳能力

1．观察总结团队工作及思想状态

2．找出领导范围的内在规律

3．定期总结、归纳

三．领导艺术需要的创新能力

1．企业领导者的2种静态理念

（1）把不确定的动态管理变为静态的制度和模式

（2）把不确定的数据固化为标准数据

2．领导者必有的3种动态理念

（1）领导者**创新，把静态变为动态

（2）让僵化的制度和模式重现生机

（3）不断探索新的有效管理方式

3．从别人的失败经验中寻求启发

4．开拓思路，思考创新问题

5．学会应变，养成换角度思考的习惯