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吴大有

中层管理核心技能提升训练

吴大有 / 高级策略顾问专 家

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课程目标

 全面系统的学习管理的全过程,统一观念,达成共识,激发活力;  良好的处理与上级、下属、其他部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度的发挥综合实力;  深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;  学会应用主要的管理工具  建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;  学习有效提升执行力的方法;  全面激励管理,让下属在工作中

课程大纲


 **章:中层干部管理角色认知

中层干部管理角色认知,定位与意识

中层干部职责及作用

中层干部正确观念与心态

中层干部应具备的管理能力

中层干部怎样教导和培训下属

中层干部必须管理之事项

7、中层干部管理功能

8、中层干部

9、中层干部做人做事的原则

第二章:管理沟通

人与人相处的方式和人际关系的种类

人际关系的重要性和人际关系的误区

认识自我,欣赏和尊重他人

人际关系之“道”和人际关系之“术”

管理沟通的意义、重要性和障碍

良好管理沟通的原则

管理沟通的基本技巧

怎样倾听和提问

怎样让对方理解并接受你的想法

第三章:如何与上司、同事和部属沟通

面对主管——怎样与上司沟通

怎样对上司说“不”

大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

面对同仁——怎样与同级主管相处

冲突管理——认识冲突/接受冲突/管理冲突

部门/个人之间的双赢沟通

面对下属——怎样与下属沟通

应站在下属的立场去思考,应看到下属的长处

部门的同事之间如何进行有效的沟通

第四章:时间与压力的管理

时间管理的意义与重要性

做好时间管理的原则和方法

抓住佳时间和时机,增扩时间容量

时间的分配:成功的策划时间表,24小时的科学运筹

有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率

6、“二八”时间管理法, 第二象限组织法

压力的来源和形成

工作压力的缓减和利用

第五章:目标管理与执行力

管理者如何为下属设定目标

制定个人目标的流程

员工个人目标的来源

岗位目标的设定

非重复性目标

设定目标的SMART原则

目标管理的执行与追踪

工作实施过程的跟进、监控与调整

愿景、目标管理与执行力

执行的三化:简化;量化;流程化。

第六章:领导和授权

领导者的影响力

领导者的个人管理与个人修炼

如何塑造领导者的知名

组织好你的团队(管人)

组织好你的物力资源(管物理财)

授权的原则与技巧

委托什么与何时委托

委托给谁与怎样委托

任务分配、授权与辅导

第七章:激励和培养部属

激励部属工作意愿的理论与方法

有效的领导必须以身作则,严格要求自己

3、要真心关心和爱护自己的部属

4、能带出优秀部属的主管才是好主管

5、工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法

6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

7、指责部属的正确方法

8、如何处置表现不良的部属

9、人性化管理实施技巧

第八章:如何发现问题和解决问题

问题的定义和分类

面对问题的心态

发现和解决问题是中层干部的职责

解决问题思维模式

问题处理的分析方法及解决问题方法。

挖掘问题的类型和问题的再认识。

问题改善的思考步骤

现状把握 

原因分析

要因分析

诊断过程的手法

改善对策提出与评价

改善案例实施

效果确认

标准化

 


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