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涂山青

房地产营销创新与体验式营销

涂山青 / 资深房地产策划人

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程目标

【课程学习目标】 通过本课程学习,你将达成如下目标: 1.认识房地产市场形势与企业面临的挑战,准确把握逆市下的房地产营销方向 2.认识和掌握体验式营销的理念、方法和路径 3.掌握房地产项目开发全过程体验式营销的手段与策略

课程大纲

【课程主要内容】

新形势,新特点,新挑战,新对策!

【前言】我们必须学习

【营销篇】

一、本轮楼市调控的政策总结(0.5小时)

1.本轮调控的特点分析

2.中央政策上关于住房问题的思路转型

二、新形势下的房企转型(0.5小时)

新形势下,房企面临“两个转型” 

1 市场转型加快(市场战略上)

2.营销转型求生(营销策略) 

三、房企应对新形势的思路与对策(1小时)

【提示】新形势下房企面临的新挑战 

【提醒】新形势下房企必须具备十大能力

1.目前房企营销误区

2. 调控下房地产营销目标──必须实现“五个整合”

3.调控下房地产企业营销总思路

【总思路】放弃幻想,务实图存

4.新形势下房地产营销总对策

【秘诀】标杆房企发展探秘──标杆房企成功的四大秘诀

5.房企应对新形势的营销操作建议

【资料】市场逆境下房企营销创新

6.调控下标杆房企的应对策略

【体验篇】

一、认识体验营销(0.5小时)

1.什么是体验营销

2.对体验营销的理解

3.体验营销的6个特点

4.体验营销与传统营销的区别

5.从体验营销看营销模式的发展

6.体验营销的核心──客户服务与被服务

【知识】客户服务的MOT

二、房地产体验营销的六大路径(1小时)

1.体验营销的四步骤

2.实施房地产体验营销的六大路径详解

1)产品

2)环境

3)人员

4)情境──氛围营造

5)主题活动

 主题活动十五大类

 主题活动事项要领提示

6)服务

     服务理念

     服务制度

      服务内容

     服务规范

三、房地产项目体验营销管理(0.5小时)

1.项目全面体验营销管理

2.项目体验营销的要素

3.项目操作过程中的体验营销策略

1)项目推广中客户关键接触点

2)销售中的客户体验范围

3)销售中的客户体验元素

4)项目销售全过程的客户体验

【提示】带看现场的基本动作与要领

【提示】样板区讲解流程示意

【案例】某项目样板房参观体验的操作规范设计

【案例】售楼部环境识别管理规范

【案例】样板房客户检验营销管理规范设计

5)客户入住后的物业服务体验管理要素

四、房企客户体验机制的建立(0.5小时)

五、【案例分析】标杆房企经典案例解析(1.5小时)

课程结束,谢谢聆听!

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