企业的中层管理者，是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”，“腰”不硬，企业则呈现出疲态，所以，“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分，只有通过对其系统的培养、指导、激励，才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效，最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实，中层管理者所面临的现状却并不乐观，大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理，缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿，却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能模式化，从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已经越来越清晰地认识到，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的管理团队。

通过培训，使学员了解管理及管理能力基本构架，并通过训练掌握沟通、授权、激励等核心管理技能，掌握SMART、5W2H、PDAC等目标和计划管理工具，掌握“四象限”、“80/20”、“ABC”等时间管理法则、掌握头脑风暴、鱼骨因果图、五个为什么、SWOT等问题解决、学习创新的手段，有效提升管理者管理技巧和能力。

 

导论：自我定位

1、什么是管理：管理就是**人把事办妥

2、认知管理者角色

3、管理，还是领导

4、管理者应具备的心态

5、管理能力的构架

**单元：我要到哪里去

1、如何才能做正确的事

2、目标设定七步骤和SMART原则

3、计划的制定与管理实施

   训练：明日计划的制定

第二单元：做效率高手

1、你的时间值多少钱

2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”

3、时间管理16个技巧

案例分析

第三单元：企业与个人的竞争利器

1、未来企业竞争成败决定于学习的速度

2、打破创新障碍、走出思维误区

3、激发创新的八种方法

工具：鱼骨图、六个为什么等

第四单元：用好常用的管理手段

1、有效会议的准备

2、主持会议应掌握的技巧

3、做好会后追踪

工具：会议记录表

案例分析

第五单元：不必鞠躬尽瘁

1、刘邦与项羽成败的关键

2、识人用人

3、授权之后

授权自测、案例讨论

第六单元：三分战略，七分执行

1、没有行动，就没有执行

2、细节到位

3、标准化管理

  案例讨论

第七单元：企业管理重要的事

1、沟通像是个无底洞

2、沟通技巧

3、同理心沟通及冲突解决

  工具：沟通量表  

  案例分析、角色扮演

第八单元：独行侠的时代已经终结

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、团队发展四阶段

3、团队协作的障碍及解决

  工具：团队健康诊断表

第九单元：让员工自动自发

1、激励理论在管理中的应用

2、对症下药

3、激励百宝箱

工具：员工激励措施表

案例讨论

第二单元情绪压力管理

**讲解读情绪秘密

一、什么是情绪

1、情绪的含义

2、情绪的要素

3、情绪的类型

二、情绪的发生机制

1、情绪与情境

2、情绪与需要

3、情绪与认知

4、情绪与行为

三、引发心理情绪的原因：

1、成长中的误导

2、童年的愤怒

3、相处中的不愉快

四、引发生理情绪的原因

1、身体疲累不堪。

2、有病痛。

3、肢体僵化。

4、睡眠不够，饮食失调。

第二讲 压力管理的七大秘诀

一、优先顺序法

1、找出真正的压力源

2、找出生命中此刻重要的“1”是什么

二、勇于说不法

1、学会说“不”

2、压力人物

三、全脑开发法

1、利用EQ自我调节的方法

2、提升EQ的方法

四、放松脑波法

1、让脑波维持在α波状态

2、透过深呼吸和静心冥想做演练

五、双赢策略法

1、维持多方面弹性思考

2、运用“反诘问法”，消除被激怒的情形

3、被施加压力者如何运用反诘问法

六、情绪链调整法                 

1、情绪链调整法的起源

2、“情绪链调整法”的步骤

**步：确定真正要的是什么；

第二步：相信改变对自己有帮助；

第三步：停止所有旧的行为模式；

第四步：另找出新的、好的行为模式；

第五步：不断调整新的行为，使之成为习惯；

第六步：测试一下效果。

3、“情绪链调整法”的应用案例

七、自律训练法

1、保持人生好习惯

2、学会自律、自我成长