【课程大纲】
团队认知
团队与销售团队
◆团队与团体的区别
◆团队的成长周期
◆销售团队定义
◆销售团队的特点
销售团队角色分工
◆领导的角色
◆领导的作用
◆团队的组织气氛
◆管理风格
◆领导的职责
◆领导的性格
◆领导的风格
◆销售人员的角色
◆销售人员的职责
销售团队常见问题
◆无共同目标
◆缺乏核心领导
◆缺乏管理机制
◆缺乏沟通
◆战斗力不强
◆氛围差
◆营销人员士气低落的原因
◆处理和批评下属
销售团队运行管理要点
管理目标
◆什么是管理目标
◆管理者的作用
◆合理制定目标
◆目标制定过程
◆案例、视频赏析或体验游戏
管理组织
◆组织管理关键
◆组织运行的保障
◆管理者技能
◆案例、视频赏析或体验游戏
管理授权
◆如何授权
◆管理员工的原则
◆案例、视频赏析或体验游戏
管理沟通
◆沟通
※沟通的定义
※沟通误区
※沟通本质
◆协作
※协作的定义
※协作的典范
◆案例、视频赏析或体验游戏
管理人才
◆激励指标设定的要点
◆激励注意事项
◆案例、视频赏析或体验游戏
管理自己
◆两个杜绝
◆自我加压
◆接纳“缺陷”
◆“带头”行动
◆“甘愿牺牲”
◆心态归零
◆主人翁精神
◆领导能力
◆案例、视频赏析或体验游戏
提升团队高绩效的简洁有力的工具
◆首问负责制
◆项目组负责制
◆头脑风暴法
◆创造危机。
◆团队激励
结语：管理秘钥“无情的制度有情的管理”
• 尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。
• 团队领导和员工之间应保持适度的距离。
• 加强人性化管理，营造充满关爱的团队氛围。
• 团队领导要做到以身作则，给员工树立一个正确的榜样。
• 团队领导不要吝啬对员工的赞美。
• 把恰当的人才放在团队中恰当的位置上。
• 打造一个有战斗力的团队，成员间的换位思考不可或缺。
• 立即行动是团队成员的基本素质，也是团队的一种重要能力。
• 把握团队管理中的公平原则，公平地对待每一个成员。
• 让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。
• 万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你。
• 提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。
• 在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。
