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于金鹏

卓越团队之通力合作

于金鹏 /

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课程目标

1.讲授与讨论相结合的互动式教学;      2.大量的互动游戏带动启发式教学;   3.引导学员进行深层次的思想交峰;      4.达到一种全身心交融的整体感悟

课程大纲

  **讲:提升团队意识,塑造双赢合作心态
  一、合作中的博弈
  1、成功捷径:寻求合作    2、合作困境:自我本位     3、团队合作:1 1>2的输出结果
  二、通力合作之心态
  1、团队合作的五种心态分析  2、如何创造团队合作的双赢点  3、拉绳试验的启示
  三、“信任”团队合力的基石
  1、英国泰晤士报的题目  2、法国诺曼底小镇的启示  3、信任的可塑性级别 4、建立团队成员信任的手段
  第二讲: 建立团队共识,提升团队效能
  一、团队合力沙盘模拟
  1、团队合力沙盘游戏:航海游戏      2、沙盘模拟之原影重现     3、合力沙盘分析总结
  二、团队合力障碍
  1、团队成员对目标缺乏共识          2、团队成员对工作限制缺乏共识
  3、团队成员对决策程序缺乏共识        4、团队成员对执行流程缺乏共识
  三、高效能团队执行要素
  1、我们说的就是我们做的,我们做的就是我们说的   2、歪歪斜斜的到达终点 Vs 整整齐齐的站在原地;
  3、人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事
  第三讲: 打造通力合作团队,掌控团队平衡
  一、团队不同发展阶段的平衡之道
  1、团队发展四大阶段特征            2、各阶段成员与领队平衡之道
  二、团队平衡要素1:性格能力互补平衡
  1、性格分析             2、性格能力互补技术
  三、团队平衡要素2:角色层级平衡分析
  1、团队中的九种角色        2、角色互补与平衡分析     3、层级与角色有效合作的平衡之术
  四、团队平衡手段:人际沟通技巧
  1、团队沟通游戏“电波速递”    2、制约有效沟通的八大障碍    3、人际沟通之有效倾听
  4、人际沟通之清楚表达       5、人际沟通之巧用提问      6、人际沟通之读懂行为语言
  五、团队平衡手段2:团队冲突应对技巧
  1、冲突的利弊因素  2、冲突类型分析与应对技巧  3、团队谈判战术运用  4、内部谈判操作实务
  尾声:
  一、促进团队人际关系的4个忠告    二、打造卓越团队的三大要素  三、团队通力合作的一个警示
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