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张军英

新任管理者的成功之路 张军英

张军英 /

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课程目标

转变新任经理的职业角色与重新定位 掌握和应用有效的管理技能 建立基于博弈的管理新思维

课程大纲

一、 新任管理者的角色转变与定位

1、 一般员工与管理者在职业行为上有什么不同,列点说明

2、 一般员工与管理者对工作的理解、工作需求、工作角度、责任主体等有什么不同

3、 新任管理者的错误角色定位

4、 管理者重新角色认知与定位

5、 管理在实践中怎么理解

6、 有效管理的四要素是什么

二、 新任管理者经常遇到的困惑

1、 案例---“新任经理的困惑”解读

2、 属下工作经常不到位

3、 属下忠诚度普遍降低(讨论、分析)

4、 属下不愿意承担责任

5、 很难评价员工的行为与结果

6、 怎么有效使制度与人情统一

7、 不断变化的人员结构与管理方法之间的冲突

8、 管理资源的调控配置遇到前所未有的挑战

三、 新任管理者的技能提升

1、 自我管理

1)、自我认识与成长

  A、我是谁?我来企业干什么?------我的需求

  B、我能为企业干什么?企业为什么聘用我?------企业需求

  C、我怎么才能为企业创造价值?------我努力的方向

  D、我怎么才能成长跟随企业不断发展壮大?------我成长的方向

  E、我个人的成长与为企业创造价值之间的逻辑关系------重新认识劳资关系

   练习:个人成长计划书

   2)、时间管理

     A、都有哪些事消耗了您的时间?

     B、时间管理的原则(怎样有效计划、怎样优先管理、怎样使用80/20法则、怎样使用4D原则)

     C、个人时间管理的8种方法(1、2、3、、、、、、、、)

     D、部门时间管理存在的问题及解决办法

   练习:时间管理的方法

   3)、反思管理与问题解决

     A、什么是反思管理

     B、反思管理的目的

     C、如何进行有效的反思

     D、反思管理的思维方法有哪些

     E、召开反思会(反思的流程、表格、落实措施等)

   练习:反思管理的应用

2、 工作管理

1)、目标与计划管理

  A、什么是计划管理和目标管理

  B、目标管理的步骤

  C、目标管理的工作方法---GROW模型学习

练习:练习GROW模型

 2)、会议管理

   A、会议管理的目的

   B、会议无效的原因分析

   C、会前准备工作有哪些(会前清单、流程、要领、规则等)

   D、会中主要工作(要领、职责、内容等,案例解读)

   E、会后的主要工作(要领、落实、执行、结果反馈等)

练习:会议的三个阶段练习

   3)、绩效管理

     A、绩效管理的内涵

     B、如何进行绩效辅导

     C、如何进行绩效面谈与工作改进

  练习:绩效辅导练习、绩效面谈练习

   4)、工作委派、反馈与跟催

     A、工作委派的步骤与技巧

     B、工作反馈的时机与方法

     C、工作跟催的时机与方法

     D、反馈、跟催的工具展示

  练习:工作委派、反馈、跟催

3、 人员管理

1)、员工激励与培育

A、员工激励理念树立

     B、员工激励的理论基础

     C、员工激励的11种形式(案例介绍)

     D、员工培育的方法有哪些(举例说明)

   2)、员工辅导

     A、什么是员工辅导

     B、员工辅导的形式有哪些?

     C、什么是员工辅导七步法?(建立互信、开放沟通、达成一致、寻求解决、确定方案、避免借口、反馈员工)

   3)、团队建设

     A、案例分享:我在北京朗依制药的那些年!

     B、团队建设的要素分析

     C、团队建设的用人原则

     D、团队建设的指导思想

     E、团队建设的终目标

四、 建立基于博弈的管理新思维

1、 什么是博弈

2、 管理者基于博弈思维的两大基点(换位思考与建立信任)

3、 在管理实践中如何运用博弈“小大原理”(沟通技巧)

4、 如何运用博弈思维正确处理管理实践中的责任行为(制度规范)

5、 基于博弈思维的员工行为管理(选择与判断)

6、 如何运用博弈思维进行管理策略的选择



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