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张国良

“中坚力—打造企业核心能量”企业中层干部技能

张国良 / 实战型人力资源讲师

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常驻地: 青岛

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课程目标

1、明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用; 2、掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务; 3、学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效; 4、锤炼团队管理技能,带出一支高绩效团队 5、作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者

课程大纲





 
 


 
 
 


 
 
 


 
 
 


 
 
 


 
 
 


 
 
 


 
 
 


 

模块一


 

管理者角色认知


 

 

课程讲授


 

案例分析


 

分组讨论


 

 

1、什么是管理


 

2、互动案例:拉面馆老板的困惑


 

3、互动游戏:管理者角色定位


 

4、管理者的主要任务


 

5、管理者的角色转变


 

6、作为下属的管理者常见的角色误区


 

²  民意代表


 

²  同情者


 

²  个人意见


 

²  领主


 

²  错位


 

²  传话筒


 

7、作为上司管理者常见的角色误区


 

²  业务员(技术员)


 

²  领主


 

²  官僚


 

²  老好人


 

7、案例:张经理是合格的经理吗?


 

 

  模块二


 

管理者自我管理


 

 

课程讲授


 

分组讨论


 

互动练习


 

 

1、测试:你是一个合格的管理者吗


 

2、伟大在于管理自己


 

3、中层管理者的定位


 

4、管理者360度管理


 

²  下属管理者


 

Ø  作为下属管理者三项任务


 

Ø  七项措施辅佐上司


 

Ø  工作中与上司沟通的五种境界


 

²  作为上司管理者


 

Ø  作为上司管理者的四项任务


 

Ø  盖洛普公司的“S曲线”


 

²  作为同事的管理者


 

Ø  作为同事管理者的两项任务


 

²  作为自己管理者任务


 

5、管理者领导力塑造


 

²  视频案例:垂直极限


 

²  管理者的五大权利


 

²  管理者“五清楚、六必访、七必谈”


 

6、管理者必备的职业习惯


 

7、经理人的素养


 

8、员工心目中的好经理


 

9、孤芳自傲的经理


 

10、练习:经理人职业素养练习


 

11、实战案例讨论


 

²  发怒的经理


 

²  打小报告


 

²  接受任务


 

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

模块三


 

管理者辅导技能


 


 

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

课程讲授


 

分组讨论


 

案例分析


 

 

1、辅导与员工成长


 

2、讨论:诸葛亮是个老领导吗?


 

3、视频案例:教练型领导


 

4、老师、教练与师傅的区别


 

5、如何做一名合格的教练


 

6、人才培养的三种形式(SD/OJT/OFF JT


 

7、OJT辅导技能测试


 

8、OJT辅导理念的建立


 

9、OJT辅导的方法


 

10、OJT辅导的时机


 

11、四种不同时机如何辅导下属


 

²  下属寻求指示时,该如何指导?


 

²  下属进行报告的情况下,如何指导?


 

²  召开会议时,如何指导?


 

²  问题发生时,上级如何指导?


 

12、OJT辅导的五大步骤


 

13、新员工的辅导技巧


 

14、OJT辅导的三大技巧


 

²  聆听


 

²  发问


 

²  反馈


 

15、不适合进行辅导的情况


 

16、人才培养的其他有效方式


 

17、案例讨论:


 

²  辅导行动


 

²  知易行难


 

²  良好转变


 

 


 

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