职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 医院需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。员工职场礼仪培训告诉你在医院职场里做人和做事的必备修养。

1.提升职场人士的自身素养； 2.提升医院行政人员的礼仪和职业形象； 3.了解掌握职场礼仪规范； 4.树立良好的个人和企业形象； 5.提升医院整体对外形象

**部分：礼仪认知

礼仪概念

礼仪与员工修养

员工职场礼仪的重要性

第二部分：职场个人礼仪修养

一、职场服饰礼仪

   1. 基本着装礼仪规范

   2. 职场男士、女士着装礼仪

二、职场仪容礼仪

   1. 仪表修饰

   2. 化妆规范

案例：国家**夫人PLY

第三部分：职场仪态礼仪

一、职场站姿——站如松

二、职场坐姿——坐如钟

三、职场走姿——行如风

四、职场手势——大方到位

第四部分：职场交往礼仪

称呼礼仪

问候礼仪

引导礼仪（楼梯、电梯、走廊）

介绍礼仪

握手礼仪

名片礼仪

递送物品礼仪

乘车礼仪

电话礼仪

同事相处礼仪

第五部分：员工职场礼仪培训总结