**讲：教练角色认知

（一）管理者角色认知

（二）明确管理者的角色

（三）厘清教练型管理者的使命

（四）掌握教练式沟通的三项原则

（五）管理者的角色

（六）教练的定义

（七）传统型管理者与教练型管理者的区别

（八）教练式的原则

（九）教练价值

单元小结

第二讲、管理者觉醒

（一）心灵认知；

（二）心灵觉醒；

（三）心灵突破；

（四）心灵身份认定方法；

（五）放下压力，轻松的行长更可爱；

（六）心灵调节队伍才更有向心力；

（七）理性情绪疗法；

（八）与内心的小孩对话；

第三讲教练技术四步地图

（一）**步精准目标

1)教练的智慧修炼；

2)团队决策方法练习；

3)穿透团队的“演绎”目标；

4)精准事实目标法；

（二）练习“发问”与“倾听”的方法；

1)有效问问题的好处？

2)有效的教练问题？

3)如何发问更有效？

4)观察你的发问习惯

5)开放式问题的价值

6)封闭式问题的影响

7)解除当事人内心防卫的问话技巧

8)引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题

9)怎样提升教练的发问能力？

10)教练问话模式

11)基本教练问题练习

12)卓越领导模型分析案例模拟；

13)教练技术运用的逻辑关系法；

14)教练的能量提升；

（三）练习回应能力的方法；

1.观察你的回应习惯

2.什么是“教练的回应能力”？

3.为什么企业教练要有回应能力？

4.企业教练“回应”的三种方式

5.回应的价值

6.怎样给予建设性回应

7.回应的四种方式

8.管理教练回应实践

9.讲授法

10.小组讨论

11.角色扮演

（四）教练式GROW模型发问话术结构模型

1.熟练运用教练的对话流程

2.运用教练教练的对话流程进

3.行深度沟通

4.grow模型

①　goal聚焦目标

②　reality了解现状

③　option探索方案

④　will强化意愿

5.目标框架

①　positive－正向的

②　equilibrium－综合平衡的

③　controllable－可控的

smart原则

度量式问题

①　衡量无法量化的目标

②　将模糊的目标具体化

（五）找问题的关键点

1)三种工具运用；

2)价值链分析；

（六）第三步-行动计划的制定

（七）第四步跟进

第四讲教练技术训练与辅导篇

（一）企业案例模拟、训练；

（二）团队问题、解决问题的辅导；

（三）四步教练技术的结构实操；

（四）自我教练流程

（五）教练对象选择

（六）教练训练表单

（七）制定行动计划

（八）三人小组组建

（九）训后作业布置

（十）个人行动计划