您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 企业制胜——高效沟通

孙波

企业制胜——高效沟通

孙波 / 通用管理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

一、沟通概论

  1、什么是沟通?

  2、沟通的目的和作用

  3、沟通模型

  4、沟通的类别

  5、沟通的范畴

  6、沟通的障碍

  7、管理模式与沟通(一)

  8、管理模式与沟通(二)

二、沟通应遵循的程序

  1、沟通计划的准备

  2、沟通的对象定位

  3、高效沟通设计

三、如何让信息明确的传递

  1、明确表达

  2、检查沟通的效果

  3、对接收的信息之准确性加以确认

四、高效沟通基本功

  1、听的技巧-聆听

  2、问的技巧-发问

  3、说的技巧-诉说

  4、看的技巧-观察

五、性格与有效沟通

  1、分析性格类型

  2、与不同性格类型沟通

六、弹性沟通

  1、弹性沟通的观念

  2、富兰克林沟通法

  3、合一架构沟通

七、如何与上级、同事及下属沟通

  1、如何与上司沟通

  2、如何与同事沟通

  3、如何与下属沟通

上一篇: 卓越的沟通技巧 下一篇:跨部的门沟通与协调

下载课纲

X
""