管理者的核心职责和关键任务：

　　a) 管理行为与管理业绩

　　b) 管理者区别于非管理者的根本点

　　c) 管理者的三项关键任务

　　d) 研究举例：三项关键任务与管理业绩

　　模拟体验活动：培养团队能力

　　e) 管理者的价值

　　f) 管理行为与组织绩效

　　g) 流程化与脱离管理者的团队能力

　　实际案例分析：

　　h) 管理行为与管理业绩

　　i) 管理问题诊断

　　综合讨论：三项关键任务的表现形式

　　j) 三项任务的代表性

　　k) 其它管理任务

　　电影案例分析：乱了头绪的经理人

　　综合讨论：三项关键任务的实践

　　仿真体验活动：管理者角色演练

　　l) 管理知识与管理行为的链接

　　m) 管理问题诊断

　　n)  时间和资源压力下的关键任务