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钱秋萍

80、90后员工关系与压力管理

钱秋萍 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分:“80、90后”员工生态图

  “80、90后”大学生就业流失率高

  “80、90后”与前辈针锋相对典型一幕

  “80、90后”的特点 , “80、90后”有梦想吗?

  26个字母表达“80、90后”个性

  70后80后90后之间区别

  “80、90后”员工的自身特点及管理

  你在管理“80、90后”时犯过下面的错误吗?

  案例:富士康前80后女主管自传

  研讨:“80、90后”是不是洪水猛兽?

  第二部分:“80、90后”人格特质、工作动机与职业心理

  “80、90后”人格特质和价值观调查问卷

  “80、90后”特质与生存之道

  “80、90后”的成长背景

  “80、90后”的素质

  “80、90后”的能力

  “80、90后”的思维

  “80、90后”的心理

  “80、90后”员工的工作动机

  “80、90后”员工的多元化价值观

  “80、90后”与现有管理方式的冲突

  第三部分:成为被“80、90后”员工认同的上司

  用爱管理“80、90后”

  “80、90后”员工管理重在情绪和态度

  “80、90后”员工管理存在的问题

  塑造影响“80、90后”员工的新型领导

  3Q塑造你对员工的影响力 :

  IQ(智商)修炼——接受新知识

  EQ(情商)修炼——以情感融合

  AQ(逆境商)修炼——接受逆反心

  案例研讨:魅力领导的核心是什么?

  案例分析: 三国演义人物对比分析 周瑜、刘备与诸葛亮

  案例分析:“80、90后”的真正需求是什么?”

  第四部分:“80、90后”员工的管理与协调艺术

  方法一:实话还需“巧说”

  方法二:“绳短”莫怨“井深”

  方法三:照准“纹路”劈柴

  方法四:多些“春风”吹拂

  方法五:“锅热”才能“饼贴”

  方法六:勾画远景,改造心智

  方法七:结合有方渗透无形

  方法八:认同为先,管理殿后

  方法九:赞赏有方

  方法十:责罚有术

  第五部分:针对“80、90后”的特殊管理

  宝洁公司:如何管理“80、90后”员工

  北京香港马会:会所开放 人性关怀

  中外运敦豪:“80、90后”员工的管理逻辑

  针对自我的“80、90后”员工

  针对有创新精神的“80、90后”员工

  针对责任心不强的“80、90后”员工

  针对不负责任的“80、90后”员工

  针对“个性强”的“80、90后”员工

  针对“跳槽”的“80、90后”员工

  第六部分:“80、90后”员工的忠诚度管理

  21世纪企业需要的7种人才

  企业人才具有7个鲜明特点

  员工忠诚度缺失的原因

  提升“80、90后”员工的忠诚度

  近期对策:提高“80、90后”人才忠诚度的措施

  中期对策:做好“80、90后”员工忠诚度全程管理

  远期对策:用生涯管理提高“80、90后”员工忠诚度

  第七部分:不同类型“80、90后”员工的激励方法

  从吕布杀丁原弑董卓谈心理激励

  成功激励需要了解不同类型员工的心态:

  很牛员工 关系型员工 智力型员工

  苦干型员工 闲言碎语型员工

  自我膨胀型员工好学上进型员工利益至上型员工

  骆驼祥子型员工上班下班型员工 茫然失措型员工

  孔雀开屏型员工马马乎乎型员工

  松下公司激励员工21点技巧

  企业激励方法失效六大原因

  日本企业激励员工七大绝招

  第八部分:“80、90后”员工心理沟通与团队建设

  蚂蚁军团

  员工团体的凝聚力

  美国9.11灾难与中国石油城大火

  熔炼式团队训练

  治疗性团体训练

  心理测试:猴子取香蕉实验

  佛教创始人释迦牟尼问弟子

  从《士兵突击》看不同团队领导管理风格

  从《士兵突击》看团体凝聚力与心理方法

  从《亮剑》谈如何打造虎狼团队

  团队合作力调查表

  第九部分:运用心理学效应对“80、90后”进行心理管理

  测试:人类的视觉欺骗大脑

  运用罗森塔尔效应——对下属满怀期望的激励

  运用贝尔效应——为有才干的下属创造脱颖而出的机会

  运用鲶鱼效应——激活员工队伍

  运用坎特效应——管理从尊重开始

  运用海潮效应——以待遇吸引人,以事业激励人

  运用雷尼尔效应——以文化氛围吸引和留住人才

  运用蓝斯登效应——给员工快乐的工作环境

  运用波特效应——不要总盯着下属的错误

  运用保龄球效应——赞赏与批评的差异

  运用比马龙效应——在“加压”中实现激励

  运用霍桑效应——实现自身主观的激励

  运用不值得定律——让员工选择自己喜欢做的工作

  运用蘑菇管理效应——尊重人才的成长规律

  运用互惠关系效应——爱你的员工,他会百倍爱你的企业

  运用金鱼缸效应——增加管理的透明度

  运用马蝇效应——激起员工的竞争意识

  运用垃圾桶效应——解决员工工作期间偷懒问题

  运用肥皂水效应——将批评夹在赞美中

  运用蓝柏格效应——为员工制造必要危机感激发动力。

  运用麦克莱兰效应——让员工有参加决策的权力

  运用古狄逊效应——不做一个被累坏的主管

  运用踢猫效应——不对下属发泄自己的不满

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