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闫和平

客户沙龙策划与活动实施

闫和平 / 国内知名实战培训师

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课程背景

2010年以来,随着村镇银行、社区银行、P2P公司、民营银行以及互联网金融等新型竞争对手的不断涌现,使得邮政公司的代理金融业务压力越来越大,因此沙龙和外拓等营销新方式成了今后的趋势,在沙龙过程中怎样选择营销客户主体?怎样的营销活动主题才能更好的吸引客户参与?怎样的营销活动才能对投入产出最大的收益?营销活动结束后怎样的方式才能更好的跟进二次开发?此类问题不断困扰着我们。

课程目标

1、掌握科学分析社区潜在客户的能力 2、掌握营销活动主题选择的技巧 3、掌握活动实施过程中整体把控能力 4、形成“傻瓜式”实施流程 5、提升活动后续客户的跟踪与二次开发的能力

课程大纲

**单元   沙龙活动成功的三大要素

1、沙龙活动前的客户分类管理

   案例分享:民生银行沙龙活动的精准定位

2、沙龙活动的持续性原则

   案例分享:某行巨资下的沙龙活动失败案例

3、沙龙活动的细化原则

   案例分享:一个小小细节带给客户的感动

第二单元    沙龙活动方式及作用的三大转变

1、沙龙活动由传统向新媒体的转变

   案例分享:沙龙活动中新媒体运用带来的1200万存款

2、沙龙活动由维护向新客户开发转变

   案例分享:老客户的二次开发与新客户的开发同步

3、沙龙活动由单体开发向批量开发转变

   案例分享:一次活动带来的保险成交率24%

第三单元   沙龙营销活动主题

1、活动主题与产品的匹配原则

 案例分享:某银行的亲子互动带来的315万理财销售

2、短期活动主题与长期活动主题选择的标准

  案例分享:某银行的192个客户,470万存款

3、活动主题名字选定的两大要求

  案例分享:民生银行的蛋糕DIY

第四单元  沙龙营销活动实施

1、沙龙活动中的电话邀约技巧

   案例分享:老客户与新客户的

2、沙龙营销活动策划的三大注意事项

   案例分享:南宁某银行定向化营销活动策划分享

3、沙龙营销活动前的三大注意事项

   案例分享:过程还是形式?

4、沙龙营销活动实施的两大核心要素

   案例分享:心急吃不了热豆腐

5、沙龙活动现场管理

   案例分享:从签到到送客

6、沙龙营销活动中的现场把控要点

   案例分享:某银行的社区老人关爱

第五单元  沙龙营销活动后续

1、沙龙营销活动的后续跟踪

   案例分享:广场舞的成功与失败

2、沙龙营销活动现场客户的后续参与

3、沙龙营销活动优化持续改进方法

  案例分享:某银行的营销活动后客户跟踪带来3个大客户

第六单元   沙龙营销活动中员工素质的提升

1、什么是客户需求?

   视频分享:您了解自己的需求吗?

2、银行营销与传统行业营销的本质区别

   案例分享:营销的本质

3、银行产品核心价值是什么?

   案例分享:存款、理财、电子银行产品您卖的是什么?

4、换位思考在营销中的运用

   案例分享:(1)换位思考是一项技能;(2)老板买学区房的理由您知道吗?

第七单元   沙龙在客户关系维护中的运用

1、沙龙在客户关系维护中的必要性

   案例分享:您多久没有理你的客户了?

2、沙龙在客户关系维护中的3大核心作用

   案例分享:40万一年定存送一辆电动车的失败案例

3、沙龙在银行客户维护的常用方式

l 案例分享:知己的“由来”

4、沙龙在维护客户时对知识宽度的四大要求

第八单元  沙龙活动的落地基础

1. 知行合一为一切目前实行之必要条件

2. 变革即重生

3. 行动才是有效的手段

 

 

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