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李博士

焦点解决之---《工作场所心理健康》内训课

李博士 /

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课程目标

及时筛查心理行为异常的员工,可以起到三方面的作用。一是未病养生,在心理问题发生之前采取积极措施,及时疏导,防止心理问题的发生;二是欲病救萌,对处于早期萌芽状态的心理问题,发现征兆和苗头,实施帮助,避免向严重化发展;三是已病早治,如果心理疾病能在初期被发现,给予及时治疗,恶化的可能性减少,治愈的可能性加大。

课程大纲

课程背景:
一、变化:21世纪是一个高速发展和变化的时代,与成长和发展相伴的是企业无时不在经受国际国内政治、经济、自然等外部环境洗礼和考验,而人的心理、行为也在发生着前所未有的变化,在内外因素的作用下,各种危机事件以前所未有的强度向企业袭来,突发性、影响性、不可控性成为显著特点。
 
二、影响:在工作场所中因员工心理行为诱发的自杀、事故、暴力、猝死等非正常死亡事件,给企业造成巨大的影响和损失。据《2007CCTV年度雇主员工幸福感及心理健康状况调查报告》显示在被调查的年度雇主企业3525名员工中,在近6个月中,有想死的念头的员工占4.4%;有尝试自杀的员工为0.7%。世界卫生组织数据表明全世界每天自杀人口近3000人,其中80%的人是由职场压力和心理困惑、情绪异常因素引发。而劳动密集型高、工作时间短、人生经验少、耐挫能力差、心理不成熟又缺乏支持系统的年轻员工是危机事件的高发人群。
 
三、应对:面对严峻的形势与考验,如何应对压力和挑战,保持企业可持续发展;如何从预防入手,密切关注员工心理健康,注重情绪疏导,压力化解;如何防微杜渐,制止职场恶性人员伤亡事件的发生,减少精神和物质的损失,是社会和企业面临的刻不容缓的问题。因此,了解员工个体心理、行为的发生、发展、变化的规律,掌握正常和异常心理行为的鉴别标准,提升预防和处理职场危机事件的能力已成为亟待学习和普及的知识。
 
四、作用。及时筛查心理行为异常的员工,可以起到三方面的作用。一是未病养生,在心理问题发生之前采取积极措施,及时疏导,防止心理问题的发生;二是欲病救萌,对处于早期萌芽状态的心理问题,发现征兆和苗头,实施帮助,避免向严重化发展;三是已病早治,如果心理疾病能在初期被发现,给予及时治疗,恶化的可能性减少,治愈的可能性加大。
 
课程大纲:
 
**部分: 焦点解决技术的意义
1、当今管理者面临的变革与挑战
2、经理人角色的调整和转变
3、两种不同的对人对事的哲学体系与思维方式
4、焦点解决的历史和基本信念
第二部分:工作场所心理健康
A模块:基本知识训练
A1  心理问题对安全与生产的影响
A2  心理健康问题产生的常见原因与预防
A3  工作场所常见心理问题识别:
抑郁症、焦虑症、急性应激反应、精神分裂症、抑郁躁狂双向障碍、产后抑郁、PTSD、工作场所暴力、性骚扰等
A4  早期警告信号的观察与识别
A5  自杀预防
B模块:个案应对与管理技能训练
B1  处理原则与步骤
B2  案例分析与讨论(1)—— 6 个个案分析
B3  案例分析与讨论(2)—— 6 个个案分析
B4  考试与分析
C模块:危机事件应对技能训练
C1  工作场所常见危机事件及心理反应
C2  危机应对流程与方法
C3  危机下心理调节
C4  案例演练
第三部分:管理者自身压力管理
1、工作压力的来源与表现
2、 工作压力评估
3、  工作压力应对技能:
u       积极思维
u       管理精力
u       建立支持网络
4、  常见冲突应对与积极应对技能
 
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