企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？ 本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。

**单元   企业培训师的素质要求与角色认知

l 对内部培训师的几点共识

l 为什么要成为内部培训师---收益点？

l 企业内部培训的特点

l 企业培训师的五大基本素质

l 企业培训师的十大核心技能

l 内部培训师的主要职责

 讲师----授之以“鱼”；

 教练----授之以“渔”；

l 企业培训师的角色定位

l 实战演练：培训师“主题句表达技巧”训练

l 让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！

l 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

 

第二单元   培训实施与课程评估

一、课前准备

l 培训计划表；

l 课程培训物料清单；

l 做好相关的场地布置 ；

l 学员课前测试题；

二、课中授课

l 开场破冰；

l 现场集中授课，讨论；

l 课间休息（音乐准备）；

l 学员课堂现场练习题；

三、课后跟踪

l 课程的持续完善；

 自我录像分析总结；

 学员课后交流；

 第三方评价；

l TTT讲师的培训效果评估

 一级评估

 二级评估

 三级评估

 四级评估

 

第三单元   精彩开场与结尾的讲授方法

l 开场白要具有“功能性” 

l 引人入胜的开场白

 1、直接开门见山；

 2、**故事吸引；

 3、现场问题切入；

 4、事实数据陈述；

 5、幽默笑话渲染；

 6、破冰互动交流；

 7、热点时事讨论；

 8、制造意外悬念；

 9、利用视听教具；

 10、引用名人名言。

 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

l 要“虎”头也要“豹”尾：如何结尾

 1、课程要点回顾

 2、哲理故事启发

 3、名人名言佐证

 4、情感抒情表达

 5、小组知识竞争

 6、学员行动促进

 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

 

第四单元   培训师现场掌控技巧

ü 讲台怯场紧张

ü 缓解紧张情绪的技巧

ü 增强现场感染力

 学会清楚表达的六大技巧

 如何提升声音魅力

 丰富的身体语言

ü 大方稳重的体态

ü 学会用眼睛交流

ü 激发学员学习欲望

 1、兴趣是好的老师，幽默放松；

 2、利益驱动原理；

 3、话语直接提醒；

 4、激励刺激

ü 如何应对培训现场意外

 学员不守时，怎么办？

 突然忘词了，怎么办？

 现场设备故障问题，怎么办？

 学员好表现喧宾夺主、极好争辩，怎么办？

 学员消极反馈，如任意离场，进出打手机，聊天，睡觉；怎么办？

 现场矛盾冲突，发生争执，怎么办？

ü 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

 

 学员主题演讲汇报与讲师点评