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朱佩弘

压力与情绪管理(内训课)

朱佩弘 /

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课程目标

通过学习本课程,您将收获: 认识情绪与压力有效管理的重要性和实际意义,拥有积极的心态面对生活与工作; 扩大员工与企业的共同信念与价值——追求成功、快乐的人生,提升员工的忠诚度; 掌握管理自己和他人“情绪与压力”的能力,减少生活和工作中的矛盾; 运用简易、效用性强的技巧,建立快乐的工作环境、轻松的人际关系、和谐的家庭氛围,创造人生最大的价值。

课程大纲

**部分:认识情绪与压力                                                    

1. 主题画:雨中的我——分析每一个人面对情绪与压力的态度

2. 情绪是什么? 

1) 对情绪的误解:与生俱来,情、事不可分,有正负情绪之分

2) 情绪无好坏之分:负面情绪有正面意义与价值

3) 什么是EQ:认识、管理、运用情绪的智能

4) 同一情绪有四种性质

3. 压力是什么? 

1) 压力是一种体验过程;

2) 压力来源:生物性、精神性、社会环境性压力源

3) 压力的种类:单一性生活压力、叠加性压力、破坏性压力

第二部分:要“情绪自主”必须改变信念系统(BVR)与身份                                            

1. 信念系统

1) 概念:信念、价值观、规条

2) 信念、价值观、规条的关系

2. 找出目标里的限制性信念

1) 技巧练习:破框法、意义换框法、12条前提假设的运用

3. 信念系统与三赢思维

1) 游戏:红黑游戏

2) 创造更多的共同信念、共同价值

4. 自我价值与心理健康的关系

1) 自信、自爱、自尊的关系

2) 快建立自我价值的方法

第三部分:情绪的有效管理                               

1. 情绪的钟摆效应及处理原理

2. 情绪管理的高境界:情绪自主

3. 情绪管理的四种能力:自觉力、理解力、运用力、摆脱力

4. 负面情绪的扭转

1) 情绪扭转的技巧练习:焦虑、抱怨、紧张、愤怒、痛苦、失望、困难、嫉妒、恐惧、委屈等               

      情绪的转变;

5. 如何处理自己的情绪

1) 传统处理方法:忍、逃、爆;

2) 有效技巧:消除、淡化、配合、运用(技巧练习:逐步抽离法、五步脱困法);

3) 治本技巧:改变BVR、修正身份、提升思维模式、处理系统问题;

6. 如何处理他人的情绪

1) 传统的处理方法:交换型、惩罚型、冷漠型、说教型

2) 有效技巧:EQ型处理技巧(技巧练习)

7. 用新的角度去看情绪对人的作用:从认识到管制

第四部分:压力的有效消除                                                 

1. 压力的适应

2. “期望管理”缓解期望压力

3. 调整个人信念,缓解生活压力

4. 技巧练习:呼吸放松法、减压法、改变经验元素、信念种入法

第五部分:突破性思维的力量(总结篇)                                         

1. 情绪管理在生活、工作上的应用

2. 处理自己情绪的技巧:混合法、生理平衡法

3. 处理人际关系问题的技巧:一分为二法、宽恕法、化解争吵法

4. 处理过敏恐惧症状的技巧:快速眼球移动脱敏法、改变经验元素

5. 增添力量的技巧:借力法

6. 处理问题的关键——“生命之火”

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