**部分：解析团队建设中的五种机能性障碍

　　案例导入：某高科技公司－荣信公司的团队困境

　　体系导航：常见的五种团队机能性障碍

　　◇ 相互戒备与缺乏信任　 ◇ 一团和气与惧怕冲突

　　◇ 模棱两可与欠缺投入　 ◇ 低度标准与逃避责任

　　◇ 自我地位与无视结果

　　案例分析：荣信公司团队障碍的成因

　　第二部分：突破团队障碍的十个步骤

　　案例导入：OM公司营销副总PK的新挑战

　　体系导航：成功团队的十个步骤

　　◇ 步骤一：构建团队的运作模式与基本要素 ◇ 步骤二：团队任务角色的分配

　　◇ 步骤三：建立团队的基本规则　　　　　 ◇ 步骤四：为团队工作做计划

　　◇ 步骤五：开始执行团队任务　　　　　　 ◇ 步骤六：评估团队的工作表现◇ 步骤七：完成工作　　　　　　　　　　 ◇ 步骤八：公布团队工作的成果

　　◇ 步骤九：回报工作团队的成果　　　　　 ◇ 步骤十：继续前行的团队

　　背后的故事：PK的行动计划与实施效果

　　案例分析：DE公司的团队策略

　　第三部分：成功团队领导的七堂课

　　案例导入：Y公司人力资源总监R先生混乱的一星期

　　◇ 船员还是船长　　　　　　　　　 ◇ 寻找你的BVR

　　◇ 逃离管理黑洞　　　　　　　　　 ◇ 做时间的主人提升效率

　　◇ 学习释放压力与情绪　　　　　　 ◇ 做一个指向性思考的领导

　　◇ 让你的员工有动机在桶中装更多的水

　　深潜分析：R先生走出混乱的步骤

　　第四部分：激励－让你的员工动起来的学问

　　体系导航：有效的激励的基础与原则

　　◇ 员工激励的双重意义（为什么要进行员工激励）

　　◇ 关于激励的两个重要理论

　　马斯洛的五个需求层次　　　 赫兹伯格的双因素理论

　　◇ 利用马斯洛理论挖掘员工的需求层次，寻找激励关键点

　　◇ 利用赫兹伯格的双因素理论，建立员工激励的系统与机制