一.认识团队及团队管理

　　◇传统组织与团队的区别

　　◇优秀团队的特征

　　◇优秀团队的核心竞争力形成过程

　　◇团队的类型和团队心态的关系

　　◇团队的生命周期规律的利用

　　二.常见的团队误区

　　◇团队利于高于一切

　　◇团队内部不能有竞争

　　◇团队内部皆兄弟

　　◇牺牲小我换大我

　　三.团队建设的流程及相关技巧

　　◇确定团队的目的和目标

　　◇团队绩效考核

　　◇确定团队领导

　　◇招募团队成员与团队角色定位

　　◇招募团队成员的工具——鲍尔宾问卷

　　◇进行团队成员工作职责分析

　　◇建立团队基本工作守则

　　◇制定团队纲领

　　◇建立与外界的联系

　　◇团队运作的基础

　　四．团队的沟通与团队创新能力的培养

　　◇企业家不仅明星效应,更应该是战略家和组织家

　　◇团队精神与团队愿景让团队成员自发主动规划

　　◇团队人才管理过程（招人、用人、育人和留人）

　　五．营造相互信任的组织氛围

　　◇态度并不能决定一切

　　◇团队组织里的激励与奖罚机制应用（慎用惩罚）

　　◇建立有效的沟通机制，使团队成为优秀的核心保证