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谈炜

德鲁克:经理人进阶

谈炜 / 北京彼得·德鲁克管理学院 认证讲师

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课程大纲

【培训目标】

作为管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。

辅佐篇:认识到管理上司是经理人的职责,掌握与上司有效相处的技巧

共事篇:认识同事间平行关系的重要性,学习改善与同事关系的实用技巧

激励篇:提供更有效协助下属取得绩效的技巧,了解员工的成就感是激励的原动力

规划篇:认识规划的根本意义,学习规划的思维方法,运用做规划的工具

决策篇:了解决策的因素和决策过程,运用5步决策法提高决策能力

组织篇:认识组织环境与文化、管理者责任与自由的关系,提高利用组织资源工作的能力

【培训对象】

至少有2年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司总经理等中层管理者

【培训天数】

2天

【人数】

为便于演练、保证效果,30人左右为**

【培训方式】

精选德鲁克**具代表性的、适用于中层管理者的经典理论,结合经理人管理工作实践,以案例和情景游戏为载体展开研讨。

课程大纲

Day 1

模块一、辅佐篇-如何有效辅佐上司

本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点!

管理者的使命与责任

上司对下属的期望

辅佐上司的基本原则

了解上司风格的4个途径

向上司推销建议的5步法

视频学习与模拟演练

视频学习:我有个动议

模拟演练:当场推销建议

模块二、共事篇-如何跨部门沟通协作

您是否已经意识到,同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要?而同事之间的沟通不良是结果,不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题,“我能够为组织带来什么贡献?我的工作需要其他什么部门的配合?别的部门需要我的什么配合才能完成工作?”只有着眼于有效贡献,才能建立良好的人际关系。

部门沟通与合作的理念

互动:红黑游戏

我们合作中的问题分析与解决

如何处理同级冲突

TKI测试:了解我们的冲突处理模式

有冲突到协作的关键点

为良好人际关系与沟通承担责任

良好沟通的7个特征

有效沟通的4个法则

模块三、激励篇-如何有效协助下属

作为经理人,您是否对激励下属苦无良策?对待员工的绩效评估,你是否清楚它的目的?对于经理人而言,“把正确的事情做对”是**高境界,所以作为上司有两方面的责任:引导下属做正确的事情;协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。

破解激励困局

激励的核心:金钱无法激励绩效

协助下属取得绩效:确立目标、消除障碍

角色扮演:协助下属排除障碍

目标管理、自我控制与绩效评估

告诫的原则和技巧

中层经理人的责任

Day 2

模块四、规划篇-如何有效思考未来

中层经理人在企业中的使命

愿景-使命-价值观-战略-目标

关于规划的误解与正确认识

经理人的使命源自自我规划

德鲁克著名的“3个问题”

企业设立目标的8个关键领域

目标设定及目标平衡的3个方向

目标管理与自我控制

目标管理重在自我控制

目标管理与绩效文化

规划系统图解读

模块五、决策篇-如何有效评估风险

任何决策都带有风险,经理人的职责是仔细界定问题,限制风险的大小,将风险降至**低。同时,经理人在做决策时,要考虑这是不是个偶然事件,如果不是,就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则,而不能继续以个案方式处理。

有效决策者的基本观念

决策是为了达到目标而非解决问题

先关注什么是对的,再关注谁是对的

有效决策过程的五大要素

界定问题的提示

案例研究:一次薪酬激励政策会议

确立边界条件

案例研究:产量与质量的矛盾

如何设计合适的方案并有效行动

案例研究:应该采用什么样的投标方案?

模块六、组织篇-如何善用组织

德鲁克说: “不要担心组织会限制你做什么,多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。

工作的意义:“平衡”的经理人

管理的3大任务与管理者的5项工作

使组织顺畅运作的6要素

组织不良的症状

组织成员该承担什么责任

- 案例研究:善用组织资源

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