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胡鹏飞

企业员工职业化素养提升

胡鹏飞 /

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课程目标

1、认识职场,了解职业化的含义; 2、帮助新人认识企业,清醒认知个人与企业的双赢关系; 3、消除新人消极心理,树立起职业人士的积极心态; 4、学会以科学的方式工作 ; 5、掌握沟通、改善职场人际关系的技巧 ; 6、熟悉商务礼仪,学会如何保持专业形象; 7、学习时间管理,提高工作绩效 ; 8、掌握与同事、上司、下属的沟通技巧及相处技巧。 9、学会处理工作压力与情绪 10、认识工作的要求是什么

课程大纲

一、职业素养,源于正确看待企业和自己
从自由向纪律,从理想向现实;从趣味向单一;从安逸到辛劳;从自然人到社会人,我们如何来适应这种转变?
1、什么是职业化
2、如何看待工作
3、如何看待薪水
4、激情工作
5、职业形象
6、遵守规划为自己
7、认识我们与企业是什么关系
8、企业到底给我们提供了什么
9、如何学会定位
二、职业基础——结果意识
    工作不是完成任务,工作不是找理由,工作也不仅仅是加班,上班并不能获得报酬,提供组织需要的结果才是我们应该的。
1、员工为什么要用结果说话
2、修炼用结果说话的心态
3、学会用结果说话的职业思维
4、养成不要任务要结果的工作习惯
5、行动出结果
三、职业长青——责任与忠诚
    在企业中如何成长,如何获得信任,关键看你能承担多少的责任,并且想办法把问题解决,学会给自己养成一种责任意识。
1、忠诚是信任的基础
2、忠诚在寒冬中是易放大的成本或收益
3、责任是寒冬中传递信心的桥梁
4、责任就是主动承担
职业心态1——理解阳光心态
     从工作的**天开始,不要抱怨同事,抱怨领导,抱怨工作,以一种积极的思维投入工作,你会发现工作其实挺美的,生活挺幸福的。
1、积极心态、迎接挑战
2、关注正面
3、不要抱怨
4、享受当下
5、专一工作
6、相信什么,什么就能实现
职业心态2——学会感激
    感激能让我们成长,让我们幸福,更能让我们得到别人给予的再次帮助。
1、珍惜属于自己的现在
2、心怀感恩,快乐工作
3、做一个懂得感恩的员工
4、树立感恩的职业意识
5、相信感恩才能成长
6、做一个有责任感的人
职业发展——学会乐观
    工作不可能一帆风顺,遇到挫折时如何处理?培养一种乐观的性格,有利于你的工作,有助于你的生活,更有利于你的身体。
    1、什么是悲观,什么是乐观
    2、为什么有抑郁
    3、抑郁的表现
    4、乐观与职场表现
    5、孩子为什么会悲观
    6、乐观与身体健康
    7、乐观与领导力
职业健康——管理情绪
    什么是情商,情商是指一个人能识别别人的情绪并且能管理好自己的情绪。
1、认知
2、社会标签
3、对错程度
4、视角大小
5、风险放大
6、他人评价重视程度
7、体内生化
8、态度协调
9、心锚
10、社会技持与主观幸福
八、人际交往与沟通
   哈佛大学就业指导小组对500名被解职的男女调查,因人际沟通不良导致工作不合的占82%;普林斯顿大学对10000份人事档案分析,发现成功者75%的原因是良好的人际沟通,25%才是专业技术。
1、沟通是什么
2、沟通的策略
2、理解人际关系 ,人际交往的原则
3、与上级沟通的职业化方式:
4、如何接受工作指令?
5、如何请示和汇报工作?
6、如何说服上司?
7、如何提出建议和忠告?
8、因人制宜的沟通之道
九、职业技能
   没有目标,就不能集中自己的精力发挥出自己的潜力;没有计划,工作往往也是一团糟。
1、设定目标:
2、目标是方向标,
3、目标设定的SMART原则,目标要分解
4、选择佳方案
5、制定工作计划
6、PDCA实现工作过程
7、问题的分析与解决:
   界定问题,谨记目标,不要跑题,走出惯性思维,解决问题三步法
十:时间管理
时间对每个人都是公平的,但高效者利用时间,而更多人却浪费时间。因此有的人天天忙、忙、忙,后导致的结果是茫、茫、茫。
1、分析自己的时间
2、大石块原理
3、投资第二象限
4、抓住重要的20%
5、日事日毕,日清日高
6、每天两个十分钟
十一:团队精神
   这是一个全球化的时代,更是一个合作的时代,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,具有团队合作精神的人是组织所欣赏的。
1、协助
2、合作
3、奉献
4、改变
5、爱与被爱
6、忠诚
7、坚忍
8、   学习
 
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