课程时间: 6小时

授课形式：讲授 游戏活动 演练 影音

主要内容：

一、 影片播放《冰箱销售员》

1. 什么是销售？

2. 一次成功销售过程中的关键要素

二、 影片播放《麦凯信封公司的66个问题》

1. 知己知彼——销售前的信息准备**重要

2. 收集/了解对方信息的技巧

三、 影片播放《两个男人的约会》

1. 销售——好的开场等于成功了一半

2. 销售——不打无把握之仗

3. 讨论：如何化解销售时尴尬？

四、 影片播放《莽撞的Mark》

1. 销售中如何有效提问？

2. 游戏：口袋里的秘密

3. 开放式问题、封闭式问题与引导式问题在销售中应用的技巧

五、 影片播放《卖球拍》

1. 为什么对方感觉自己没有得到尊重？

2. 倾听的艺术

3. 聆听五到

六、 连环图片欣赏/分析

1. 人的行为会说话

2. 销售中如何有效地观察对方？

七、 影片播放《西游记经典片段》

1. 有效表达的核心三要素

2. 如何加强语言的言辞之美？

八、 影片播放《取悦于人的才干》

1. 有效获取别人信任的技巧

2. 如何让别人喜欢你？

九、 影片播放《推波助澜一张嘴》

1. 人类需求的两个原始动机

2. 如何把好处说够？

3. 如何把坏处讲透？

十、大型演练《荒岛求生》——销售中如何有效的说服对方？