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赵少宾

卓越团队领导力之:中层管理五项修炼

赵少宾 / 《领越®领导力》认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

作为一个中层管理者,您是否会常常感到迷惑:

l 为什么我尽心尽力带领团队,而团队却没有战斗力?

l 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

l 为什么我的下属总是不能胜任工作?

l 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

l 为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?

l 为什么我一碗水端平,员工却不买账?

l 为什么......?

今天的中层管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层管理者是由专业岗位提拔到管理岗位上来的,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程针对管理工作的五项核心工作设计,帮助中层管理者掌握管理精要,提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

本课程是极具实战性,每一模块都提供了久经验证的实用方法和工具,简捷有效。

【课程收益】

本课程可以让团队管理者快速具备授权、目标管理、计划推进、激励等方面的关键技能!

▲ 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;

▲ 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;

▲ 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;

▲ 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;

【课程时间】2天

【授课对象】企业中层管理者

【授课方式】讲师讲授 行动学习 案例分析 实操演练



【课程大纲】

课程基础:管理学两个原理

1. 管理学**原理——人性定理

定义

三个推论

【讨论】**原理对管理工作的启发

2. 管理学第二原理——意志强度定理

定义

三个推论

【讨论】第二原理对管理工作的启发

**单元 五项修炼之一:使命与愿景

1. 明确团队使命

2. 需完成的工作;策略链接;盈利模式

【练习】呈现团队使命宣言

3. 创建团队愿景

【练习】呈现60秒电梯演讲

第二单元 五项修炼之二:目标管理

1. 两种衡量

1) 什么是引领性指标

2) 滞后性指标 VS 引领性指标

角色扮演:运用引导技术,帮助员工找到引领性指标

2. 两种引领性指标

3. 引领性指标的两个特点

4. 寻找引领性指标的步骤

1)集思广益

2)优先排序

3)候选测试

4)指标定义

【练习】寻找引领性指标


第三单元 五项修炼之三:授权

1. 何为授权

2. 授权艺术:【视频】;讨论

3. 授权的陷阱

4. 授权的步骤

【练习】

第四单元 五项修炼之四:跟进

1. 过程跟进的“两力”之一:牵引力

1)检查——JPS会议(跟进会的价值、跟进会成功的关键、跟进会的产出)

2)从人性上理解为什么必须检查

2. 过程跟进的“两力”之二:推动力

1)把执行当作纪律

2)从人性上理解为什么必须严格纪律

3. 过程跟进的“两式”

1)《周计划/日结果》表

(样式解读、原则、要素;什么是真正的承诺;工具的意义、工具的理论基础)

实例练习:编制某岗位的《周计划/日结果》

2)富有激励性的记分牌

(记分牌的作用、类型、好的记分牌应具备的四个要素)

实例练习: 设计自己所在部门与岗位的记分牌

4. 过程跟进的激励与赞赏

1)赞赏的经历与重要性

2)经理赞赏员工的认识误区

【活动】寻宝

3)赞赏员工的核心步骤

4)赞赏员工四步曲(STAR技巧结合)

【练习】赞赏大比拼

【研讨】赞赏百宝箱


第五单元 五项修炼之五:沟通

1. 我们工作中沟通的障碍

l 与上沟通的障碍

l 与同事沟通的障碍

l 与下属通的障碍

2. 障碍的原因分析

三类障碍的主客观原因分析

3. 企业内部价值链

岗位、部门存在的意义;企业内部价值链决定服务链;梳理服务链

4. 核心沟通技能

听;说;问

5. 三类沟通的处理要领

l 与上级沟通的要领

l 与同事沟通的要领

l 与下属沟通的要领


【课程回顾】

【行动计划】

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