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吴国华

卓越领导艺术六项修炼1天版

吴国华 / 卓越领导力导师

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课程大纲

【培训背景】 

21世纪,世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化,而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行,到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手,靠船长、靠领导者直面挑战的勇气,靠领导者随机应变的智慧,靠领导者激发成员斗志的统帅力和大刀阔斧的实施力。


做水手难,做船长更难,自古以来,许多哲人先贤都在思考领导的艺术,而要具备卓越的领导艺术则需要长期修炼。管理是“三分做事,七分做人”,人性问题是管理的一个重要课题。一个管理干部如果不懂人性,很难想象他能教导好下属、带领出一支有战斗力的团队。管理干部要**大程度发挥基于人格魅力的领导力,**大程度提升管理效能,洞悉和把握人性则是一把总钥匙!如果说管事主要依靠的是技术方法,那么带人则需要充满想象力的艺术手法。

本课程以揭示人性的本质作为出发点,**大量鲜活、生动的实际案例,帮助管理干部系统把握人性特点,进行卓越领导艺术的六项修炼,并结合新冠肺炎疫情下一些经典案例,具体分析如何在疫情下具体运用领导艺术,达到解决长期困扰的有关部属主观能动性、创造性等问题,以及团队凝聚力和战斗力等诸多问题。


【课程结构】


【培训收益】

Ø 了解人性的真相、人性上下限理论和XYZ理论、人生三度空间理论以及人类心理的六种形态及其运用,找准管理的靶心。

Ø **利益对称、责任分配和愿景管理等艺术手法,充分调动员工的主观能动性和积极性。

Ø **有效的的辅导,以及领导模式的灵活运用,**大限度发掘被管理者的创造性。

Ø **目标管理、强势管理以及发挥组织结构效率等手段,树立员工的危机意识,让员工自动自发地工作并提升执行效率。

Ø 掌握如何有效发挥组织利益、员工的核心利益、激励2.0和3.0,以及团队建设技术等开发员工的价值和撬动团队,打造高效能团队。

Ø 灵活运用筹码理论,学会正确授权、控权以及发挥人格魅力和感情管理,合理有效地驾驭权力、驾驭团队,**终达到预定目标。


【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满; 系统~~结构完整、逻辑清晰;

新颖~~视角独特,一针见血; 生动~~模型解构、案例解析;

有效~~实践检验,解决问题; 实战~~工具练习,即学即用。

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训时间】精讲1天(每天6小时/天)

【培训模式】线下:现场授课——主题讲解 互动教学 案例解析 视频分析 课堂练习

角色扮演 团队竞赛 游戏互动 问题解答 作业点评

线上:直播/录播——主题讲解 案例解析 视频分析 问题解答 作业点评


【课程大纲】(1天版精讲)

**单元  如何洞察和把握人性真相?

1、管人管小人——利益相关者与X理论

案例:1500万保险要不要买?

Ø 案例:亿万富翁的遗嘱问题

Ø 利益相关者理论

2、感动中国人——世间三种人与Y理论

案例:小儿国里寻找肩膀的人

Ø 三种人模型:弱者、强者、强盗及其管理

Ø 弱势心理的部属:要你一个关怀

讨论:疫情期间,我们应当如何关怀员工?

Ø 弱势心理的主管:知道了还问什么

Ø 弱势群体与感情管理——相互取暖

案例:新冠肺炎疫情下,有一份情怀叫“守望相助”

Ø 弱势群体与弱势心理——感动式领导

分析:恋爱中的女人需要什么?

3、 不对称管理——感情管理的真相

Ø 人情≠感情

案例:如何处理部门里的关系员工?

案例:制度遇到皇亲国戚怎么办?

Ø 多情总被无情恼——感情管理

案例:伊朗主持人直播下跪请求民众“宅在家中”避免疫情传播

案例:刘备——**会用情的“老总”

案例:主管可以同部下做朋友吗?——谁在催眠谁?

Ø 现实筹码 精神崇拜——感情管理对谁管用?

Ø 领导艺术的两个维度——感情换物质,未来换现在

案例:应用“服务优势”对冲“工资劣势”

运用:疫情下,企业应该如何为员工做好服务?

4、 天使与魔鬼——人性上下限理论

案例:靓女嫌马桶不卫生,两脚站在马桶边缘如厕

Ø 人性假设——人性上下限理论

案例:疫情下暴露的人性——哪些人毫无底线?

Ø 管理的靶心是人性,人性的核心是需要

Ø 为人民服务与为人民币服务

启示:人性假设的对错决定着管理的有效性

案例:遇到问题就特别重视——制度只能坚持一周

Ø 下限管理:堵住“人性的下限”

讨论:员工不自觉怎么办?

Ø 管理的上下限

案例:疫情时期“一问三不知”的干部被免职

Ø 管理运用:做人做君子,管人管小人

5、生存与发展——人生三度空间理论

Ø 对症下药——基于人生三度空间的管理模式

Ø 五坐标人格模型与管理手段

   分析:疫情下的人生三度空间理论在组织管理有哪些运用?

6、人类心路历程理论——人类心理六种形态

Ø 舞场中的我:自我意识

Ø 主体意识:她有拒绝的权利,我有请示的权利

Ø 如何管人——基于人性假设的管理艺术

   讨论:疫情下基于人性假设如何运用发挥与管理艺术?

7、认识你的员工——员工的多种类型及管理技巧

Ø 员工的能量级别与管理方式

Ø 员工的心态分级与构成分类

Ø 老板心目中的员工分类

Ø 管理人员人品三种类型(企业政治生态的识别与对策)

Ø 依赖型与独立型——独立型矩阵

分析:疫情下应如何根据员工类型进行管理?


第二单元  如何才能真正抓住部属的人心?

1、管理的尖刀——与钱有关:你的事变成他的事

Ø 带人带心、打开心门——制度、要求要与钱有关

Ø 天下所有制度若不跟利益挂钩,不要叫制度

Ø 制度的本质

Ø 制度的广义与狭义:一个叫制度,一个叫机制

Ø 制度要解决两个问题

Ø 制度不能执行的四个原因

   分析:为什么制度很多,但总是得不到执行?

   运用:疫情期间的组织制度建设与制度的有效执行

Ø 不扣钱,他是帮你做事;扣钱,他才为自己做事

Ø 轨道与发动机

  问题:疫情下如何让员工成为发动机?

2、扣人心弦,让员工眼睛发亮——关系系数

讨论:送车送房管不管用?

案例:老板让出20%股份,就能激励合作者吗?

Ø 文字表达答案——激励必须针对当事人的业绩

Ø 数学表达答案——薪酬敏感系数等于关心系数

案例:参与车站防疫被扣年假,对待一线医护别总“斤斤计较”

Ø 一亩三分地——管人的灵魂:Y=kx b

Ø 感动一时,不如感动一世

3、责任田与承包机制——让员工像老板一样工作

案例:不拿基本工资,就自己做老板

Ø 责任到位——承包机制

案例:疫情时期的联防联控机制:一省包一市

Ø 他创造的部分,一定要给到他

4、股份与分红、资本与人本——利益对称

案例:晋商的身股——如何激发员工的自动自发

Ø 员工持股是大锅饭——利益相关灵敏度

Ø 股份不可轻谈,分红则是必须——用分红代替股份

   分析:疫情期间企业做到利益对称的方法

5、激励1.0——收入落差与利益机关

Ø 重赏之下必有勇夫——非线性激励原则

   案例:疫情期间为何美团外卖的小哥还在满城跑?

Ø 工作娱乐化——团队PK与机制对赌

6、愿景管理——勾魂术:梦想的神奇力量

案例:恋爱中的“悖论”——为什么你喜欢的人偏偏不喜欢你?

分析:人为希望而活着——人们喜欢被“吊”

Ø 人心不足——“放心”=“不动心”

Ø 让他“来电”——工作中容易忘记让他“来电”

案例:疫情期间工作中如何让员工“来电”

Ø 带人带心——愿景管理是对人心的管理

运用:疫情下如何加强愿景管理?


第三单元  如何才能让部属做到求同存异、共同成长?

1、共创价值——管理=可控性 创造性

Ø 管理者与被管理者的互动:管理=可控性 创造性

案例:疫情特殊情况下,如何实现管理的可控性与创造性?

Ø 企业岗位新分类:创造性指数与可控性指数

2、选择与接纳——尊重&全员激励

Ø 每个人对自己负责——一个人有权没有追求

Ø 带人带团队,必须从接纳和尊重开始

   案例:在疫情下带领团队需要注意哪些关键要点?

Ø 全员激励——把掌声送给有进步的人

   案例:常常有好的建议提了不被当回事、也没反馈,症结在哪里,如何解决?

3、有效沟通——你说清楚了不等于他听清楚了

Ø 目标导向——把好输入端,把话听清楚

案例:谁说孩子一定会有“叛逆期”?

Ø 管理者交代工作的四种情况

Ø 界面失效模式:你说清楚≠他听清楚——何况你没说清楚

Ø 管理者与被管理者业务界面

分析:真的要花了很多时间才能让大家知道什么是工作标准吗?

工具:工作分解结构——WBS

案例:如何让生手变得老练?

Ø 避免政令衰减——WBS工作模式

案例:疫情期间,如何采用WBS工作模式有效向下安排工作?

Ø 用WBS有效解决平行部门之间的工作分歧问题

案例:用表格把他(们)罩住

4、成长辅导——人不是拿给你管的,而是拿给你带的

案例:人性很复杂很微妙吗?

讨论:老员工离职,如何给留下的员工打气,提高积极性?

分析:疫情期间,如何提高员工工作的积极性?

Ø GAPS法——让下属识别差距

Ø 全方位辅导的C5教练法

案例:从疫情期间医护人员的感染防控培训看企业如何提高培训成效

5、建立友情——感情不是谈出来的,而是玩出来的

讨论:感情到底真的是谈的吗?

Ø 玩耍是人类**大的共同语言

Ø 女人为什么喜欢猪八戒?

6、领导模式——管理=管理者 被管理者=1

Ø 管理者与被管理者的三种合作模式

Ø 人格落差决定领导方式的有效性

Ø 情境领导模式

练习:情境领导模式的案例练习

案例:疫情期间的有效领导模式运用


第四单元  如何才能让组织有效地执行任务?

1、目标坚持——目标是人性的,手段是残酷的

讨论:挣钱快乐还是花钱快乐?

Ø 目标共享——看在目标的份上

Ø 企业两件事——生产与分配之别

Ø 分配不公的是混账国家,绩效考核不好的是混账企业

   分析:疫情期间,如何做好绩效考核?

2、危机意识——每个人对自己负责:激发自动自发

讨论:如何才能让员工自动自发工作?

Ø 选择=权力

案例:疫情时期人手不足——如何让30人变成36人?

Ø 没有危机感哪来成就感?

案例:职务代理人制度

分析:疫情期间如何建立职务代理人制度?

Ø 末位淘汰法

案例:你的分布点在哪里?

Ø 奖金不会让人心动,扣款才会让人心痛

Ø 什么样的工资结构可以让人“关心”

分析:“奖不如罚”还是“罚不如奖”?

3、结构效率——组织原则与组织效率

Ø 团队效率与个人效率——强势管理的会计学基础

Ø 强势管理可以获得超额回报

分析:为什么说疫情下更需要强势管理

案例:计划执行总是会打折扣,有何解决之道?

Ø 与员工约法三章

   分析:疫情下如何与员工约法三章?

Ø 差之毫厘谬以千里——去除做事不到位的劣根性:学校教育的误导

4、强势管理——口服心不服:如何降低管理成本

讨论:让员工口服心服才是**的管理,事实真的如此吗?

Ø 口服心服——交锋点上总是让步

分析:疫情下你的管理措施能让大家口服心服吗?

Ø 开源与节流——主管很难让部属心服口服

Ø 强势管理的做法要点

   分析:疫情下如何强势管理?

5、服从文化——行情说话:愿意=不得不

案例:愿意=不得不

Ø 什么叫做服从——不求口服心服

Ø A B:何谓文武全才?

Ø 管理与领导——民主对人,独裁对事

   案例:疫情期间开展工作如何软硬兼施?

6、强势心理——以事为本,以公司为参照系

Ø 管理人员“强势”管理心理建设

   分析:疫情下如何进行“强势管理”?

Ø 不要轻易被感动——审查他的报告

Ø 不可轻易签字

Ø 强者逻辑成就强者

   分析:疫情下如何做真正的强者?

Ø 什么时候需要威信?

   案例:疫情下干部如何树立威信?

Ø 当官就要当孤家寡人


第五单元  作为领导,应当如何组建和带领高效团队?

1、组织以利益为纽带——乘法原理与利益捆绑

讨论:主管都给自己手下打高分怎么办?

案例:如何依靠群众——让他“与人民为敌”

Ø 管理新概念——乘法原理

Ø 组织以利益为纽带——培养团队意识

分析:疫情下如何加强部属的团队意识

2、 打桩与利益集团——核心员工与利益倾斜

案例:何谓“积歪德”——利益集团的概念

Ø 在企业内部如何讲政治?

案例:粉丝文化与不明真相者——感情与是非谁**大?

分析:疫情下如何看待与把握感情与是非?

3、激励2.0:羡慕嫉妒恨——荣誉场:撬动团队

Ø 从男女搭配干活不累到羡慕嫉妒恨

Ø 团队建设之:争风吃醋与荣誉感

案例:如何破解虚假团结,下级有异议不敢向上提?

Ø 气氛烘托、场效应理论

分析:疫情下,如何在组织内运用场效应理论于实践?

4、做法决定心态——有形打造无形

Ø 走出乌托邦——**“有形”打造“无形”

案例:疫情防控不担当不作为,9名干部被处理

分析:没有责任,哪来责任心

Ø 责任稀释定律

Ø 责任跳动定律

案例:为何相互推诿、没有人对结果负责?

案例:权力清单

Ø 用做法代替说法,把观念变作规范

运用:《质量责任追究一览表》

5、团建技术、文化管理——心灵统治与团队建设

讨论:如何占领团队思想阵地?

Ø 企业文化建设“两步走”

   分析:疫情期间企业文化建设要做哪些工作?

Ø 占领思想阵地:不断重复,让错误思想抬不起头

Ø 循序渐进:新的做法他可能不接受

Ø 心理暗示与群体无意识——企业文化建设之“照妖镜”技术

讨论:如何让员工愿意加班?

分析:疫情下让员工任劳任怨有哪些行之有效的手段?

6、激励3.0:员工价值管理——乐在其中,工作是一种生活方式

Ø 从激励1.0到激励3.0——员工激励的三个层面

Ø 两手管理——两面三刀

Ø Z计划:员工价值管理

分析:疫情期间如何实行弹性工作制?

分析:疫情下如何培养员工的积极心态?


第六单元  领导应该如何加强对企业管控力和提升人格魅力?

1、操之在我——管理=自理 代理

Ø 管理者创造价值——资金资本只能买到“可控性”

Ø 管理=代理 自理

   分析:疫情下哪些工作需要自理,哪些工作需要代理?

Ø 自理靠心力,代理靠法制

2、掌握主动权——筹码理论

Ø 领导者人格魅力的本质——筹码 精神崇拜

Ø 人格魅力是蹂躏出来的

Ø 筹码理论与风险管理

案例:合同管理中的筹码审查

Ø 管理者手上的筹码

   运用:疫情期间,管理者如何用好手中的筹码?

3、授权与控权——把一个苹果切成五块

案例:初做老板如何防范资产被偷?

Ø 放权≠放任——自理是源头

Ø 授权的艺术——把关键职能抽出来

Ø 企业管控若干做法

运用:疫情期间企业如何加强管控?

4、水能载舟亦能覆舟——驭人与权术

Ø 权力运用技术

Ø 表扬是为批评做铺垫——及时表扬可以换取批评的“权力”

Ø 激励中要带有压力,甚至威胁

   案例:奔赴抗疫前线,火线入党

5、权力展示与人格魅力

讨论:“酒香就真的不怕巷子深吗?”

Ø 人格较量——展示肌肉

Ø 文武双“拳”

Ø 以人为本,为什么?——以人为本,就是以我为本

分析:疫情下的领导艺术——你说了算还是我说了算?

6、感情管理中的操纵与被操纵

讨论:管理者可以同手下交朋友吗——谁在催眠谁

Ø 人格博弈与操纵

案例:什么叫操纵?

Ø 非对称式管理

运用:疫情期间的非对称式管理

Ø 谁操纵谁——投入与跳出理论

案例:自行车和三轮车,哪个好骑?哪个不好骑?

案例:如果你到乡下,狗来咬你,你怎么办?

Ø 非对称:领导艺术=调情手法吗?

Ø 领导艺术是学不来的吗?


结尾:

Ø 课程回顾与总结

Ø 学员课堂表现点评

Ø 学习体验与分享

Ø 团队与个人表现嘉奖

备注:本课程大纲为本课程的基本结构,在此基础上,企业可结合自身情况提出相关需求,讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。

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