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王国钦

清单管理推行实务

王国钦 / 生产管理培训讲师

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课程背景

工作要以问题为导向,用结果来检验。在有限的时间里,如何让努力更高效?如何把精力放在有用的事情上?这是摆在企业干部面前的普遍性问题。 清单管理作为世界先进管理理念,在海外被广泛应用于各种管理之中。我国在2013年10年上海自贸区成立时首提“负面清单”后,清单管理被越来越重视,成为锐意改革、科学管理的一个理念创新和实效工具。 结合当前经营战略要求和政策指导,企业如何高效推行清单管理?为工作列出清单,该舍弃的要果断,该谨慎的要认真,集中精力攻克难题,养成高效解决问题、擅于担当贡献的习惯,清单管理将成为企业创新发展和绩效提升的新型实用管理工具。

课程目标

1.通过培训,让学员全面正确掌握清单管理的原理、目的、应用技巧和异议解决; 2.结合客户的工作场景,帮助学员建立清单工作习惯的思维; 3.练习清单管理工具的快速使用方法; 4.结合客户的工作案例,教会学员掌握问题导向和目标达成的清单管控法; 5.培训结束,可验证学员在清单管理工作能力上的提升指标。

课程大纲

【课程大纲】  

**部分清单管理重要性导入-互动暖场

一、培训方式:案例带入法

二、案例选取:

教学案例:某单位内勤职员A的一天任务清单

分享案例:客户学员现场提供的工作清单

三、培训程序:

1. 展示教学案例 → 提出问题 → 老师点评并提供答案 → 引发学员思考总结

2. 学员分组讨论:分享案例的**解决办法

3. 学员代表分享,讲师点评

4. 解决办法统一性筛选 → 明确学员个人学习提升目标

四、本部分培训目标:

1. 帮助学员快速转换到实际工作场景中,以利于对后续培训内容的结合性思考;

2. 用现实问题唤起学员对清单管理重要性的重新认知,激发学习改善的信心;

3. 帮助每位学员明确和调整自己在本次培训中的学习目标;


第二部分清单管理应用实务培训

l 清单管理的原理、使用及价值实现

一、清单管理的原理

1. 清单:人的思维的文字表现

2. 清单管理:理性思考后的选择

3. 清单管理的表现形式:列举式-台帐式-检查表式-总结式-挂图式

4. 案例:为什么会说不会做?

5. 案例:工作结果“做了”和“做好了”的严重差别

6. 清单的5大实用好处

二、清单管理的使用场景

1. 明确为什么要用清单,才能列好清单、用好清单

2. 清单使用应紧扣“我是谁,为了谁”的问题

(1) 权力清单:培养敢担当、能作为、出成绩的新时代干部

(2) 负面清单:守住安全和责任底线

(3) 责任清单:如何正确做事、落实到位、创新发展

3. 案例:基于客户组织架构和业务流程的清单使用场景

4. 总结:我的清单使用清单

三、清单管理的价值实现

1. 实现清单管理价值的关键

(1) 区分使用场景

(2) 确定核心思维

2. 清单管理的两大核心思维

(1) 正面清单:管理思维

(2) 负面清单:服务思维

3. 清单管理的使用步骤

(1) 列举

(2) 分类与调整

(3) 优先性排序

(4) 检视回顾


第三部分优秀职业经理人的清单管理技能

l 清单管理技能实操训练

本部分训练从基于目标达成的项目任务清单入手,来模拟练习客户企业干部如何顺利、有序、高效开展落实工作,并以提高执行力为训练目的。

一、优秀职业经理人的核心技能:

1. 高效工作:优化工作流程的能力

2. 解决问题:①观察、比对、发现问题的能力②总结和查找解决方案的能力

3. 目标达成:①规划方向、设计细节的能力②制定质量控制标准的能力③实施及验证能力

4. 案例训练

(1) 学员依据组织架构和业务流程列出自己的主要岗位职责

(2) 匹配履行职责的对应清单方式

(3) 思考适用哪种能力

二、干部工作精细化水平训练:

(声明:案例中使用的台帐、表单、表格,须在培训现象由客户学员即时提供,现场分析,此安排能增强互动的趣味性,提高学员参与热情,**大程度还原学员工作实情,确保学以致用的紧密结合)

1. 岗位工作精细化的目的、意义,及与清单管理的关系

2. 案例学习:

(1) 客户在用管理台帐、表单、表格分别对应哪种清单表现形式

(2) 不同形式清单的使用要点、关键控制项、可追溯管理及统计价值(重点训练)

① 清单的完整性:要做的事情——不准做的事情

② 清单的动态性:目标、进度节点、时间节点、责任人,并考核监督

(3) 大数据(人工智能)在清单管理工具中的应用

教学案例:清单VR技术在生产安全管理中的应用

教学案例:党建共创、企业文化建设、高效沟通和执行力工作文化中的清单应用


第四部分清单管理落地实践训练

l 客户干部清单管理工作能力提升通关训练

① 要求学员以小组为单位,完成老师课堂布置的清单管理应用作业

② 小组作业交付件必须符合培训提供的格式,以确保每位学员都有参与

三、课后应用巩固训练作业:

在通关训练的基础上,要求每位学员列出自己的突破项分享有群上,方便老师和助教跟踪;

四、培训总结:

① 客户企业领导总结讲话

② 学员代表行动承诺发言

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