2022年元月6日国家邮政局党组书记、局长马军胜提到：2021年，预计全年快递业务收入和业务量分别完成1.04万亿元和1085亿件，同比分别增长18%和30%。面对行业持续高位增长，相继出台的年报显示：头部企业的业绩并不理想。 2022年1月29日，顺丰控股发布2021年度业绩预告，预计2021年归属于上市公司股东的净利润为42亿元–44亿元，比上年同期下降：40%–43%。上年同期盈利73亿元。 德邦快递经财务部门初步测算，预计2021年年度实现归属于上市公司股东的净利润与上年同期（法定披露数据）相比，预计减少37,813.41万元到49,100.99万元，同比减少67.00%到87.00%。 2022年1月28日晚间，申通快递发布2021年度业绩预告，预计2021年营收为241亿元-265亿元，去年同期为215.7亿元；归属于上市公司股东的净亏损为8.4亿元-9.5亿元，去年同期盈利3632.73万元。 2021年，邮政函件业务累计完成10.9亿件，同比下降23.3%；包裹业务累计完成1823.2万件，同比下降10.2%；报纸业务累计完成163.9亿份，同比下降1.0%；杂志业务累计完成6.9亿份，同比下降4.2%；汇兑业务累计完成646.0万笔，同比下降32.8%。 显而易见，物流快递行业一场业绩保卫战已经打响。 2021年8月，我们应邀给某市邮政做了一个以战代训的业绩提升项目。这次咨询项目中，从落后去年同期35%开始，到最后中秋标快邮寄同比增长51%，还形成《奋战中秋营业部话术口袋书》、《奋战中秋协议客户营销宝典》，及项目运行各个阶段指导文件。 这些文件不限于指导本次项目的顺利推进，可复制、可固化，可成为全市寄递常态化快速发展的作业手册。可谓一次合作，长期受益。 因此，结合以上情况，2022年我们与时俱进开发《某市邮政案例，既业绩5P法则》这门课程，用以指导物流快递企业找到快速提升业绩，提高经营效益的窍门。

帮助学员了解某市邮政（奋战中秋）以战代训案例的基本情况。 帮助学员理解项目目标可操作性要解决的四个问题。 帮助学员掌握紧抓周期性产品营销上量的爆点时机。 帮助学员掌握项目角色权限（POWER）：责、权、利。 帮助学员掌握项目推动四阶段的工作计划与实施办法。 帮助学员掌握项目参与人员（PEOPLE）：决战中秋项目的意愿、能力与氛围

课程大纲

**单元 某市邮政（奋战中秋）以战代训案例概述

1、奋战中秋调研确认四件事

（1）**件：项目目标

（2）第二件：项目内容

（3）第三件：产品与市场

（4）第四件：项目部署

2、项目成功的简单数字逻辑

（1）客户经理当月新增标快业绩：3万元/人

（2）揽投站揽投人员当月新增标快：0.5万元/人

（3）市场统筹其实是一个很大的坑。

3、**终量收通报

（1）全市项目总收入：完成对赌目标的110.9%

（2）全市项目标快邮寄收入：完成对赌目标的112.89%

（3）全省21个地级市四项业绩完成赛中：两项全省**，两项全省第二

（4）全部参与单位完成对赌项目目标

第二单元 “业绩”提升5P法则

1、目标（PURPOSE）：目标可操作性要解决的四个问题

（1）问题一：找准增收增效的目标客户

（2）问题二：选择期望（挑战）目标

（3）问题三：销售（客户）目标落实到岗、到人、到节点

（4）问题四：确保把目标当成工作的指南针

2、项目定位（PLACE）：紧抓周期性产品营销上量的爆点时机

（1）周期性产品营销项目工作推进的甘特图

（2）紧抓周期性爆点产品营销上量的概述

（3）周期性项目的目标完成节奏

（4）完成节奏案例：为什么开口就业绩？

3、项目角色权限（POWER）：责、权、利

 （1）参与项目的六个角色：责、权、利

 （2）六个动感管理群统筹六个角色的责、权、利推进项目工作落地

4、项目计划（PLAN）：项目推动四阶段工作计划与实施办法

（1）调研确认阶段：项目定位与内容，项目设计与准备详解

（2）培训启动阶段：启动仪式与三个主题课程培训详解

（3）现场辅导阶段：协议客户开发辅导、散户开发辅导、集中通关训练

（4）总结固化阶段：线上远程指导冲刺业绩，项目文件系统归纳整理成册

5、人员（PEOPLE）：决战中秋项目的意愿、能力与氛围

（1）了解员工决战中秋项目的意愿、能力与期待的氛围

（2）奋战中秋营业部话术口袋书

（3）奋战中秋协议客户营销宝典

（4）奋战中秋业绩看板

（5）项目辅导到现场、到人、到疼点、到成果

（6）三级赛场赛进度、赛动作、赛惊喜

（7）群里互动天天有打卡、有奖励、有辅导、有统计与排名

（8）总结表彰：奖励时刻，激动人心