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胡福庭

5G背景下现代物流快递发展趋势

胡福庭 / 员工心态与中层管理训练讲师

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课程背景

这些年来的探索过程中,有幸近距离接触到中国各大物流公司,对快递行业和知名快递企业有所了解。通达系,顺丰、京东、菜鸟、德邦、百世等民企,他们通过多年的发展不可同日而语。但综合来看,中国邮政有着辐射城乡、覆盖全国、通达全球的寄递网络;有着海关驻邮的通关优势和万国邮联的合作渠道;有着国家大力支持与国家信誉背书,还有各业务板块的协同,特别是掌门人当之无愧的谋略与胆识,邮政人的责任担当、谋划智慧物流以及剑指做强谋改革的决心,聚集大国情怀,向社会大众传递着中国邮政披荆斩棘的决心。……这些都是中国邮政集团傲立群雄的坚实基础。 目前来看,通达系件均投递成本0.90元-1.20元,处理中心件次处理平均成本0.20元-0.30元……他们的运营成本低。主要竞争对手的信息系统可以实现客户手机端智能下单、自助查询、自助对账,内部运营过程做到了可视化。顺丰、德邦、跨越等企业在市场开发与客户维护方面,他们有成熟的CRM系统,有着基于产业分析的客户分类、分层开发管理体系。特别是利润丰厚的医药产业、3C产业、生鲜冷链产业,他们纷纷成立了专业的营销队伍,拥有精兵悍将占据了这个肥美市场。随着5G网络技术与物联网的发展,京东、顺丰、菜鸟等企业已经试用无人机、无人车、无人仓、无人配送…… 中国邮政集团仍然在第一方阵,是无一替代的“领航员”。更重要的是,根植几代人心中的邮政情结和邮政基因的传承。论“源头活水”,当今任何一家物流公司都无以伦比。在这种情况下,中国邮政能否快速反超,无疑需要了解快递行业的现状,掌握提高经营效益的窍门,研判快递行业未来的发展趋势。

课程目标

看现在、找原理,谋出路。 1.拓宽视野,了解中国快递市场充分竞争的市场环境,奠定科学决策的基础。 2.分析同行情况,了解竞争对手的形态,经营业绩,发展态势,谋夺市场突破口。 3.掌握用先进理念与科学方法,找到市场优化、营销开源与降本增效提高经营效益的途径。 4.科学研判市场迭代的方向,站在赢未来的制高点开展经营管理创新工作。 5.洞悉国家经济变化、供应链变化的趋势,科学预判邮政软、硬件升级的重点与方向。 6.探索邮政寄递模式与多板块协同发展的难题。

课程大纲

课程大纲

单元一、快递行业的现状

知己知彼百战不殆。行业动态,主要竞争对手的经营业绩、商业模式等,这些都是快递人必须要了解的基本常识。

一、快递行业的市场基本状况

1、2021年,中国快递行业市场现状、竞争格局及发展前景分析

(1)2021年,行业规模再创新高;

(2)2021年,规模快递企业每月件量增长情况;

(3)2021年,中国快递业务结构分布情况;

(4)2021年,行业市场集中度CR8依然维持在80%以上的高位;

2、近年来中国快递市场的发展态势

(1)中国快递行业市场规模增长趋缓;

(2)中国快递服务满意指数不断提升;

(3)快递行业的价格战仍将继续,头部品牌价格战更加激烈。

二、典型快递企业现状分析

1、CR5业务特征

(1)2021年CR5完成件数与市场占比;

(2)2021年CR5市场增长率分析

(3)2021年CR5单票价格

2、现代快递的两种经营模式

(1)直营为主,网点局部加盟合伙制:顺丰德邦;

(2)中心直营的加盟制——通达百。

三、主题探讨

1、结合课程内容,谈谈对当前快递行业竞争态势的理解;

2、探讨业务上量,增收增效的窍门在哪里?


单元二、提升经营效益的窍门

价格战来势汹汹,作为物流快递行业的经营者,我们普遍面临一个极富挑战的问题:那就是**优化资源配置与市场布局,提高营销开拓能力与降本增效工作,从而达到大幅提高经营效益的目的。

一、”黑快递”一路高速增长,如何借鉴?

1、”黑快递”一路高速增长,如何借鉴

(1)”黑快递”一路高歌成长的奋斗史

(2)课堂活动:一笔不断把九点连接起来;

(2)思考:课堂活动对于借鉴黑快递快递提高经营效益的启示?

2、亚当●斯密的著名论断

(1)亚当●斯密关于物流与商品交换的著名论断;

(2)思考:商品交换形态与供应链模式有什么联系?

3、商品交换的变化与物流业态的变革

(1)商业社会发展历程,以及物流的进化;

(2)工业社会下商品交换的4P模式与物流供应链特征;

(3)信息社会下商品交换的4E模式与物流供应链特征。

4、跨越“S”曲线实现二次增长,实现经营效益的提升

(1)**性原理:生长“S”曲线;

(2)揭秘德邦三次跨越“S”曲线实现增收增效

(3)跨越“S”曲线二次增长的三种模式;

(4)案例:韵达某加盟商为什么可以实现100%的增长?

二、找到明星市场提高经营效益

1、为什么要找到明星市场

(1)检讨:为什么存在干得多却赚得少,干得少却赚得多的现象?

(2)波士顿市场矩阵:明星市场、金牛市场、问题市场、瘦狗市场。

2、寻找物流快递明星市场的方法

(1)寻找物流快递明星市场的案例:从亏损到持续增收增效

(2)寻找明星市场的步骤与方法

(3)寻找明星快递市场的难点

三、面对价格战,如何实现增收增效

1、结合四种竞争模式设计赛道

(1)物流快递业的四种竞争形态;

(2)巨亏十个亿,跨越赛道竞争的痛

(3)思考:选择全赛道竞争,还是单一赛道竞争,为什么?

2、产品合理布局化解恶性价格战

(1)企业产品设计的布局思路;

(2)如何进行布局才能化解恶性价格战?

3、业务上量逻辑:“一找、二拓、三维护”

(1)一找:找到邮政特快专递与电商包裹的目标客户群体;

(2)二拓:2B合同客户与2C零散客户的开拓;

(3)三维护:2B合同客户、2C零散客户维护,以提高客户体验值为中心的服务体系。

4、鱼骨头分析法解决效益问题

(1)优化人力资源提高“人效”

(2)满负荷运转与协同作业提高“机效”

(3)优化揽投、运输、分拣等环节运作提高“料效”

(4)作业流程、方法与信息系统改进等提高“法效”

(5)合理布局与目视管理提高“环效”

5、数据溯源找出问题的根源与对策

(1)数据溯源应用案例:为什么分拨成本降低30%

(2)数据溯源四步法


单元三、5G背景下,现代物流快递发展趋势

在人类社会进步的浪潮中,唯有准确谋判迭代趋势,果敢谋划市场布局,快速推出领先产品者,无不享受巨大的市场红利,创造“厚利多销”的繁荣景象,自然超越。

一、5G背景下,现代快递企业的新特征

(1)凸显市场的决定性作用;

(2)拥抱时代潮流的变化;

(3)从大鱼优势到群鱼优势的跨越。

二、“赋能 自驱”模式下,快递企业生态系统预测

1、“赋能 自驱”运营模式的变革原理

(1)智猪博弈原理,找到传统物流企业组织失败的根源;

(2)遵循智猪博弈原理建立“赋能 自驱”运营模式;

(3)“赋能 自驱”模式的实施要点。

2、“赋能 自驱”模式实现指数级增长的案例

(1)新物种美团,为什么实现指数级增长?

(2)众邮,为什么相信它会崛起?

3、邮政寄递“赋能 自驱”模式研判

(1)邮政寄递“赋能 自驱”模式适用哪些业务模块;

(2)“赋能 自驱”模式的难点与风险控制。

三、5G背景下,现代物流趋势预测

(1)案例:5G赋能,加快新生业态提速发展;

(2)何为5G?

(3)从美团闪购无人微仓看现代仓储的趋势

(4)从智慧用品看新零售的发展趋势

(5)王卫关于当下快递以及顺丰未来的**新研判

(6)思考:5G背景下,邮政变革之路。

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