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孙倩

办公技能大集合 ——助力工作轻松高效

孙倩 / 阿里体系经典课程践行专家

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课程大纲

【课程背景】

走进职场,每天都要应负来自办公技能的大挑战。曾几何时,你是否也因为不了解他们的用法而跌过跟头呢?下边我们就一起来盘点一下,那些发生在职场的痛。

1. 每次组织会议都烦躁,不是与会人来不齐,就是讨论不出个123!

2. 每次会议纪要都不能快速完成,会议结束了还要花好多时间来完善会议纪要,真是太浪费时间了!

3. 项目跟进总感到非常无力,有没有一种跟进的方法能让大家全力配合按时完成不延误呢?

4. 每次要发布一条重要通知,都超级紧张,生怕哪里没考虑周全出问题!

   相信如上这些发生在职场的痛,曾几何时也困扰过你,那么本课程就让我们一起来学习一下击破的方法,让职场工作更轻松高效。

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助您快速学习,掌握职场办公技能。

【课程收获】

1. 掌握组织与参与会议的有效方法

2. 掌握高效记录的妙招并能快速进行高效记录

3. 掌握项目推进与落地的跟进方法

4. 掌握发布重要通知的方法

【课程受众】企业所有人员

【课程时间】0.5天

【授课方式】案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

【授课特色】讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留

【课程大纲】

**篇章:如何高效的组织与参与会议?

一、 如何快速定位会议目的

二、 如何快速明确与会者

1. 会议组织者谁来担当

2. 会议主持人谁来担当

3. 会议参与人都有谁

4. 会议记录人谁来担当

三、 如何各尽其责完成高效会议

1. 会议组织者的责权是什么

1) 只在必要时召集会议

2) 会议前必须明确会议议题及内容(拆分问题、讨论步骤、准备充分、合理预估时间)

3) 确定会议时间、地点(合适时间、封闭地点)

工具:会议准备工作清单

2. 会议主持人的责权是什么

1) 营造会议气氛

2) 正确引领讨论总结

3) 尊重别人

4) 减少应该是无关的争辩

5) 保持中立态度

3. 会议参与者的责权是什么

1) 开会前-参会人职责1-3

2) 开会中-参会人职责1-5

3) 开会后-参会人职责1-3

第二篇章:如何让记录更高效?

1. 记录前准备有哪些?

1) 如何明确记录关键环节

2) 做好记录模版(如何做**有效)

3) 与会人发言内容收集

2. 记录中工作有哪些?

1) 借助工具(录音笔)

2) 提升摘要的方法(总结法、归纳法)

3) 练习打字速度(推荐职场关键字练习文档)

3. 记录后工作有哪些?

1) 与参会人确认内容准确性

2) 与领导确认内容可发布性

3) 内容发出形式确定并发出

第三篇章:如何把控和推进项目落地?

1. 制定项目甘特图

1) 项目内容、负责人、时间、完成标准等

2. 里程碑式跟进法

1) 工具:闹铃跟进

第四篇章:如何发布一则重要通知?

1. 发布通知的模版

1) 如何命名

2) 如何称呼

3) 如何写正文

4) 如何落款

2. 发布通知的注意事项

1) 发布人与抄送人排序原则

2) 附件插入原则


课程总结

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