**单元：信贷营销的竞争阶梯与关系切入点

• 客户自身的关系定位与心理潜意识

• 信贷客户深度销售的线索与纽带

• 消费心理学在实战中的基本套路和思路

• 如何透过表象贴近客户心理从而影响客户

• 面对小微客户的思路、安排和章法

第二单元：分析客户、接近客户的方法

• 学习了解客户、分析客户的工具

• 客户隐性需求如何影响关系定位

• 如何分析识别几种类型的小微客户

• 客户个人习好如何影响到决策偏差

• 金牌营销顾问应具备的几类业务能力外的知识

• 几类客户应对的销售方法综述

• 练习：还没见到客户，怎样识别客户

第三单元：销售风格与销售实力评述

• 个人销售风格测试

• 如何理解和使用测试，全面认识、调整自己

• 销售风格在不同阶段的不同演化

• 两种主要销售方式的核心要点

第四单元：销售实力深度解析与演练

• 影响客户的关键内在销售实力

• 同质化市场的营销竞争关键点

• 什么样的企业能够真正成长起来？

• 练习：挑战高难度客户

第五单元：望闻问切与“思拼”技法的点睛应用

• 听话听音，你确认你了解客户的意图吗？

• 用“思拼”方法打开与客户沟通的大门

• 客户“隐性需求”快速解读与破解

• 行动计划：你**近3个月的客户关系改善计划

第六单元：职业倦怠根源与心理疏导脉络

• 职业倦怠的心理根源

• 职业倦怠的心理形成机制

• 解决职业倦怠与心理疏导的层次

• 心理梳理的主要方向和必要手段

• 心理疏导与个体内在博弈

第七单元：心理疏导的**张牌–掌控心态

• 心理疏导产生作用的前提

• 职业心态的一个中心三个基本点

• 职业心态的心理锚点与心理疏导入口

• 职业心态的形成、表现和稳定性

• 掌控心态的具体办法

• 录像分析：压力之下的行为与心理疏导

第八单元：心理疏导的第二张牌–发展能力

• 心理疏导与能力支撑

• 从心理聚焦到行为聚焦

• 你的专长和心得在哪里聚集？

• 离开能力支撑的心理疏导是无源之水

• 几种能力与心理复原机制

第九单元：心理疏导的第三张牌–积累认同

• 从心理疏导到行为转化

• 自我疏导尝试与转化的起点

• 心理“症状”与自我认同

• 从持续认同到心理“免疫”

• 心理疏导与职业行为熟练化

行为积累与心理镜像累积