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陈中来

教练式沟通的科学与艺术(2天)

陈中来 / TTT、教练技术、引导技术、领导力

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

**部分:课程背景我们无论在社会、企业中扮演着何种角色,沟通能力的持续优化与提升都将成为我们毕生所学习的课题;

管理就是沟通沟通再沟通,管理者沟通能力的提升能够有效的提升其非权力影响力,减少因无效沟通而导致的管理成本;

员工需要**提升沟通能力来优化和同事间的信任关系,增加信任度,获得他人的认同以及支持;

传统的沟通往往强调表达,但沟通和表达是两个概念,一个沟通力强的人并非一定表达能力就很强,反之:一个表达能力强的人并非就是一名沟通高手。

过往我们所形成的沟通习惯往往是这样的:当他人携带一个观点、感受或困惑来寻求我们支持的时候,我们并不是为了他、了解他、理解他这个人去进行支持,而是基于他的问题或感受去进行回应,我们把这种沟通方式定义为:精致的利己主义者。

《教练式沟通的科学与艺术》课程由U启教练®品牌创始人、2019教练技术行业领军人物【第三届中国品牌大会授奖】、中国培训师大联盟总裁陈中来导师基于2018年中国行业领军品牌、2019行业匠心品牌--“U启教练”--的资源下所开发的一门面向企业全员所开发的一门应用课程。本课程有别于市场上传统的沟通课程,其核心是将U启教练中的核心资源进行萃取,并且在沟通中进行应用,是一门实用性、实战型、前瞻性都很强的课程。

第二部分:适用对象本课程适用于企业中的各层级人员

第三部分:授课时长本课程方案设计为2天【每天标准授课时间6小时】

第四部分:课程模型 

第五部分:授课内容

**章节:导入篇-信任空间构建及课程系统导入

构建信任空间

课程结构与逻辑剖析


第二章节:转型篇-从传统沟通走向教练式沟通

沟通方式的差异:单向VS双向

关注焦点的差异:不要VS想要

关注对象的差异:事务VS人

沟通内容的差异:内容VS贡献内容

沟通基础的差异:权威VS信任

能力要求的差异:专业VS对话


第三章节:信念篇-教练式沟通的八大核心信条

信念一:说话往往不是在沟通,不说话一定是在沟通

信念二:每一次的沟通行为都是一种销售行为

信念三:沟通的本质不是改变他人,而是影响对方

信念四:没有信任的沟通是一场战争,同步是构建信任**的方式

信念五:沟通中没有对与错,只有评价标准等级的差异

信念六:在每一个沟通者的世界里,他所说的每一句话只有正确,没有错误

信念七:沟通有没有意义,不取决于你说了什么,而取决于对方的评价与反馈

信念八:每个人说的每句话都是“假话”


第四章节:思维篇-教练式沟通的六大思维

儿童VS成人思维

抱怨VS愿望思维

主观VS中立思维

外观VS内观思维

问题VS目标思维

对抗VS合作思维


第五章节:技术篇-教练式沟通的科学

语言的本质与真相

谨防删减、普遍化与曲解

倾听的三大目标与四个技巧

梅塔语言:探寻技术的常用语言

米尔顿语言:确认技术的常用语言

引领与回应的科学与步骤


第六章节:艺术篇-教练式沟通的艺术

六种同步:快速构建信任的艺术

八大框架:让沟通更有力量的艺术

教练式沟通与对话中的常用语言


第七章节:应用篇-教练式沟通在组织中的应用

一个重要的工具:系统逻辑发展的六个层级

构建以“替身”为身份导向的向上沟通模式

构建以“领袖”为身份导向的向下沟通模式

构建以“甲-乙方”身份导向的横向沟通模式

第八章节:总结篇-课程总结与现场答疑

ORID课程大总结

答疑/下一步/结束

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