【课程背景】

公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段，公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件等不同形式的公文，然而，我们常常的事实是：写作过程中逻辑不清晰、结构不严谨、公文撰写格式不一、公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳。为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？

金字塔原理不是公文写作的唯一方法，但一定是**有效的思维方式和方法。金字塔原理不仅是写作的逻辑，也是分析问题和解决问题的逻辑。《金字塔原理公文写作技巧》课程旨在**对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，使得公文写作或沟通重点突出、层次清晰、风格正确，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！

【课程收益】

学习掌握现代公文新理念，新思维，树立公文沟通理念和正确的写作思维；

认知公文写作习惯和写作技巧的修炼及修养，掌握公文写作的职场意义；

掌握常用公文行文规范、写作技巧和方法、模板化；

掌握公文的文理与法理的融会应用，提高常用公文写作技能和沟通效率。

【课程对象】适合全员

【课程时长】1天（6小时/天）

分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

【课程大纲】

互动：工作中，你经常需要撰写的公文类型有哪些？在公文撰写的过程中，你常常会遇到哪些困难？

**单元：全面认识，了解公文种类

党政机关15种公文类型

表示行文关系

应用类公文的种类

政策性公文

事务性公文

公文写作十种程序

第二单元：构建思路，提高写作效率

思考：公文写作到底要沟通的是什么？

公文是一种沟通方式

沟通的特性

沟通的三要素

为什么要沟通？

工具：乔哈里窗

沟通的本质：以人为尊，以己为始

搭建写作思路

制定正确的行动目标

思考：我希望对方读完这封文件后做些什么？

案例研讨：请分析你的行动目标

变被动目标为行动目标

练习：分析你的行动目标

分析目标读者

了解与分析目标读者的性格特点

决定文字的正式程度

正式指数的三问

正式程度的表现

案例研讨1：假如你是总经理秘书。。。

案例研讨2：假如你是公司的普通职员。。。

第四步：决定文章的总体风格

说服矩阵

案例研讨1、2、3：利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格

练习：利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格并分析行动目标和正式程度

第三单元：构建思路，提高写作效率

思考：公文写作到底要沟通的是什么？

草拟初稿

设计文章的结构

结构九要素

讨论：在撰写公文的过程中，如何进行构思？

如何打造结构化思维的汇报逻辑？

案例研讨：何时开会合适？

结构性思维的四个基本特点

结论先行

上下对应

分类清楚

排序逻辑

练习：写出你近期需要撰写的公文思路

列出文章大纲

提纲法

思维导图法

案例分析：假如你是财务人员，用思维导图法列出大纲

列出大纲

提纲法

思维导图法

案例分析：假如你是财务人员，用思维导图法列出大纲

生动有效

情感指数

如何计算情感指数？

练习1：计算一段话的情感指数

练习2：改写刚才的那段话，使情感指数为正

读者为尊

**先提及读者，而非自己

练习1：比较以下两种说法

练习2：按照读者为尊的原则改写一段话

增加可信度

具体化

练习：请将一段话添加一些内容，使整段话更加生动、具体

第四单元：明确要求，精准写作格式

公文写作格式的基本概念

公文用纸幅面及版面尺寸

常用公文格式18项要素

版头

主体

版记

页码

特殊公文格式

会议纪要的格式

函的格式

请示的写法

小练习：办公室通知找错题

应用文书工作总结

工作总结与述职报告

工作计划