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张进

慧眼识人专业面试官(2天)

张进 / 测评与人才盘点专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程时间】 9:00-12:00am, 13:00-17:00pm

【课程对象】 CEO/总经理/总监/经理/各职能部门负责人/HRD/HRM/招聘经理/招聘主管/评鉴中心

面试官/COE招聘专家/创业者/对面试感兴趣的人

【课程背景】

为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后工作表现有时未如预期?用人者是否一开始就选对了人?专业的人才评估和正确的用人决定,可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时间内准确评估人才呢?这对每一位面试官都提出了挑战。专业有效的面试技巧培训,已成为HR和用人经理一门必修课。

【培训方式】 案例、小组讨论、头脑风暴、情景模拟、角色扮演、示范、练习

【课程目标与收获】

1. 学会如何用心理学方法看简历“识人”

2. 初步学会梳理岗位简易版胜任力模型

3. 能够根据工具和自己所招岗位独立设计情景案例和情景模拟面试

4. 记住考察任何岗位人选专业能力的一模六问

5. 体验和初步记住考察执行力、沟通能力和学习能力的面试问题

6. 初步掌握追问技巧(STAR和5W3CTFTDURL)

7. 学会用提问法和心理学方法快速识别冰山

8. 获得面试问题小册子一本(含追问问题清单和试用期职业面谈)

【课程内容】

一.简历识人(45分钟)

1.12个简历筛选要素

2.看简历“痕迹”识人

a.看简历、识能力

b.看简历、识态度

c.看简历、识兴趣

3.练习:看简历识人(公司常聘岗位简历)

二. 面试到底面什么?(2小时)

1. 岗位评估模型(15分钟)

1).典型招聘失败案例

2).社会人士评估模型

2. 梳理简易版岗位胜任力模型(1小时45分钟,含分组)

1).岗位胜任力模型(简易版)梳理八步法

2).体验 讨论:岗位特质梳理表

3).知识、经验、专业能力、通用能力、领导力、特质的区别

4).简易岗位胜任力模型样本

5).练习:梳理自己常聘岗位简易版胜任力模型

三. 如何评估能力?(2.5小时)

1. 问题的有效性(15分钟)

练习1:将封闭式问题改为开放式问题

练习2:将理论性和引导性问题改为行为表现问题

2. 评估专业能力的一模六问(1小时)

1).情景模拟法(20分钟)

         a.互动:情景模拟法样本

         b.练习:设计情景模拟

2).六问—行为面试法、情景案例法、心理学提问法(40分钟)

a.六个问题考察专业能力

b.样本与练习:案例设计法

3. 评估通用能力(1小时15分钟)

1).体验 角色扮演:评估学习能力

2).解释:评估执行力

3).设计:评估沟通能力

4).示范:评估抗压性

四.如何追问(2小时)

1.STAR与5W3CTFTDURL及经典追问问题清单

2.小组讨论:对四个应聘者的回答做出判断并追问

3.每人练习:根据面试对话样本,进行追问(社招版)

五.面试模拟(1小时)

1.培训师示范:开场结构

2.肢体语言和细节观察

3.面试模拟与点评

六.复习与答疑(10分钟)

附录

附1:用人经理与HR的面试流程分工

附2:各类评估方法的效度

附3:大学生评估模型

附4:帮助他人改变难易要素排序

附5:电话筛选要素

附6:60分钟面试结构

附7:识别性格的6种方法

附8:候选人面试中10个红旗警报

附9:用人经理在面试中影响候选人薪资期望的要素

注: 届时会根据学员人数、背景水平、需求等因素微调以上内容和顺序。

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