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唐晓婷

《给职场人的社交手账》

唐晓婷 / 全国人力资源管理师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程大纲:

一、什么要社交?

1、理性社交的边界解读——不等于口若悬河闪耀全场

解读:基于人际互动和心理分析的连接、反馈、融入需求

2、社交“牛人”有时候比社交恐惧症更可怕

解读:“社恐”是不敢跨出**步,“牛人”是过界直接被淘汰

3、社会化的介质、进一步获取资源的路径

4、社交“性格”测评

互动测评:

1)几类实践中,你大概率的选择

2)听听别人怎么说

4、社交互动中“桌子那头”的人,TA的想法和需求

二、影响社交功能发展的原因

1、原生家庭的惯性模式

1)性格内向

2)父母行业和思维特点

3)其他限制性因素和童年认知

2、互联网背景下的虚拟社交模式

观察:见面话不多,网上巨热情

3、早期社交认知和周围人的影响

1)不主动交流很酷

2)不擅长就不别暴露

3)那个滔滔不绝的人,我看着就讨厌(我不想成为他)

三、自我分析与社交类型构建

1、你不用成为“谁”

测试:性格测试和场景分析下的自我认知

2、基于性格模型的具体案例

案例:各类型的社交关键点和忌讳

3、构建基本社交流程(先“照着做,再接着说”)

各类社交场景模拟:

1)初次见面的寒暄

2)引导开场的套路

3)出行陪伴的谈资

4)餐饮互动的话题

5)私密场合的该与不该

6)其他

4、四个维度沟通社交的核心需求

1)下行沟通——组织内部自上而下的沟通

要点解读:清晰、及时、统一、规范

推荐小贴士:以“定量”词汇替代“模糊感受”

2)上行沟通——组织内部自下而上的沟通

要点解读:场合、情境、态度、逻辑

视频分享:陈平说服刘邦

推荐小贴士:适度记录中的“礼仪”与心理姿态

3)平行沟通——同级别、辈分间的沟通

要点解读:共情、方法、协同、边界

推荐小贴士:主动设置小目标的“套路”

4)对外沟通——客户、供应商等之间的沟通

要点解读:合规、审慎、反馈、落实

案例分享:心理咨询技术在对外沟通中的场景化运用

四、社交———不止于说话

1、对周围保持观察,对未来充满期待

2、学会换位思考的外在体现

3、突破原有认知进化的过程

工具和方法:

1、测评与分析

2、互动交流与认知打开

3、暴露与脱敏

4、标准框与进阶方案

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