课程背景：

中国已经进入移动互联网的新时代，随着市场的发展，越来越多的80后、90后员工正在成为企业员工中的主流，企业都期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，这些新新人类尽管初入职场，但却表现得**不敬业。

多数管理者们表示，面对新新人类，他们有些手足无措。

“80、90后时代”的员工大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？

在信息时代，在选择机会越来越多，他们喜欢彰显个性，管理者如何正确引导和读懂他们，如何用好和留住他们是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

课程收益：

根据对80、90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征，掌握对员工的管理技巧，从而建立对员工具有影响力新型领导特质，增加对员工的有效管理与能力培养。

课程时间：1天

授课对象：企业各层级管理人员、储备管理人才

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：移动互联网时代企业的用工环境解析

一、 走进移动互联网时代

1、移动互联网到底是什么：移动 互联网

2、移动互联时代生活方式的改变：信息获取、交友沟通、吃喝玩乐、购物出行

3、“互联网 ”为何会这么火？

二、 移动互联网对企业用工环境的影响

1、 员工需求的改变

2、 招聘渠道的改变

3、 信息获取通路的改变

三、 为何企业用人越来越难：

1．工作环境差，劳资矛盾大

2．劳动密集型企业缺乏现代化的人力资源管理规划

3．内地经济发展为农民工提供了更多的选择

4.国家政策对创新和创业的鼓励支持

第二部分：各年代员工的个性特点

一、70年代

1．70年代历史背景

2．70年代人的个性特点

3．70后代表人物

二、80年代

1．80年代历史背景

2．80年代人的个性特点

3．80后代表人物

三、90年代

1．90后时代背景

2．90后的个性特点

1）90后的家庭背景特点

2）思想意识形态方面

3）价值观与行为特征方面

4）90后的职场特征

3．不同状态的90后

1）农村“90后”

2）城市“90后”

3）进城务工“90后”

第三部分：激励80、90后员工的八大方法

一、马斯洛需求层次理论

二、激励80、90后员工的八大手法

1．榜样激励——为员工树立一根行为标杆

2．尊重激励——**人性化、**有效的激励

3．沟通激励——激励员工热情的法宝

4．宽容激励——启动员工积极性的钥匙

5．赞美激励——效果奇异的零成本激励法

6．情感激励——让下属在感动中奋力打拼

7．目标激励——激发员工不断前进的欲望

8．文化激励——用企业文化熏陶出好员工

三、传统管理者VS企业教练

四、如何管好那些“刺头”的员工：

1. 脾气暴躁的员工

2. 平庸的员工

3. 爱找碴儿的员工

4. 功高盖主的员工