授课时间：2.5小时（线上）

授课对象：企业中高层管理人员，企业从事与创新有关的管理人员，企业业务骨干等。

课程简介：提供创新方法与创新工具，提升学员创新水平，激发学员创新欲望，让学员能够从问题入手，利用所学方法与工具，提出创新性的解决方案。本课程具有较高的可操作性，学员学习后，会利用相关方法进行实际的创新创造活动，解决企业遇到的具体问题。

课程大纲一、引子：如何认知客户

1、外部环境发生了什么变化

2、客户发生了哪些变化二、创新思维方法训练

1、超越思维的固定模式

² 创新思维互动游戏：海盗分赃

² 创新思维方法案例：超越互联网

² 创新思维引导全新产品制造逻辑

2、创新思维突破的三大障碍

² 路径依赖

² 墨守陈规

² 维度不够三、客户中心创新方法论——移情地图

1、什么是移情地图

² 提升对客户的认知

² 推断客户的群体信念

² 理解客户需求与痛点

2、如何使用移情地图

² 移情地图的7个维度

² 一手资料与二手资料四、客户中心创新方法论——莲花图法

1、莲花图方法的价值与意义

² 主题分拆

² 层次结构

2、现场根据客户问题直接进行莲花图法应用五、客户中心创新方法论——惊喜狂奔法

1、什么是惊喜狂奔法（SCAMPER）

2、SCAMPER方法的应用详情

² Substitute（替代）

² Combine（组合）

² Adapt（借鉴）

² Modify（改进）

² Magnify（扩展）

² Put（转换）

² Eliminate（消除）

² Reverse（逆向）

² Rearrange(重组)

结束语课程四大收益

² 掌握创新工具

² 明晰创新规律

² 打造创新产品

² 企业创新转型授课特点

² 全程互动授课

² 案例新，代表性强

² 现场气氛热烈，参与性强

² 学后立刻可以解决实际创新问题