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张红领

中高层高绩效团队建设与管理

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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课程大纲

【课程背景】

本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上**先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现知行合一的跨越。

根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员**喜欢的、也是**能引发学员触动和思考的方式:情境模拟!**管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽部门管理者的管理思维,提升部门管理者的管理能力。

【课程收益】

1.**了解团队特征,识别高效团队,深刻认识高效团队建设的重要性;

2.了解沟通的概念,深刻认识高品质管理沟通的重要性;

3.训练并掌握高品质团队协作、跨部门沟通策略及技巧;

4.能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念;

5.学习工作辅导的实战技能,并懂得如何运用;

6.掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作;

7 . 掌握目标管理的方法,使团队目标高度一致,形成高效率的团队

8.掌握有效的激励机制,凝聚员工,释放员工的热情和内在潜力;

9.帮助管理者掌握低成本激励员工的具体方法和技巧;

10.掌握如何卓越领导力,鼓舞士气,使团队高效率、高质量完成工作任务。

【课程特色】

深入浅出,**现身说法,身边事举例,将管理理论与鲜活案例有机结合;

突出实用,BAT时代“鸡汤”随处可见,每个理念必须有工具落地;

角色转换,学员才是课程“主角”,老师的目标是让学员脑子转起来。

薛老师注重课程实用度,课前采用企业亲身调研开发课程,跟踪落地及辅导;

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固;

【课程时间】3天(18小时)

【培训对象】中高层管理人员

【课程大纲】

**单元:管理的本质

管理的基本含义;

目标

研讨案例:学无所用

管理只对绩效负责;

研讨案例:自认有功

管理是一种分配;

责任管理

权利管理

研讨案例:责任能否传递

管理要为经营服务;

经营是选择做正确的事

管理的目的

研讨案例:开会表决

6、管理的内涵;

7、管理的两个维度;

8、管理:标准、结果;理人:辅导、激励。

第二单元:中高层管理者责任管理

三脑原理对管理的启发;

安全脑

情绪脑

视觉脑

讲授案例:领导训话的表现

2、人的四种思考方式,人都有选择的权利;

3、伤害你的不是事件,而是对事件的解释;

4、管理者责任的两大障碍;

5、管理者责任的关注圈和影响圈;

   思考:你的影响圈和关注圈的事情都是什么?

管理者责任的思维转换;

练习:十字箴言转换思维

管理者责任背后的问题;

观念

行为

结果

研讨案例:新实习生失误的处罚

8、管理者责任的转换工具;

第三单元:管理者沟通管理

管理沟通的内涵;

2、管理沟通三要素;

3、倾听的层次:

下载

事实

同理

生成

    研讨案例:固执己见的老赵

4、管理者倾听的两大工具;

    研讨案例:下属谈单归来、下属谈单失败

管理者沟通的正向反馈;

正向反馈原则

管理者沟通的负向反馈;

正向反馈原则

7、理性思考 感性表达;

8、管理沟通的十二字箴言;

想什么

要什么

给什么

做什么

9、DISC12种组合性格的沟通方式

视频案例:DISC的四种沟通表现

A、如何与不同性格类型的上司有效沟通

情境训练: 如何向上申请资源?

如何做好工作汇报?

与D型上司的沟通方式

与I型上司的沟通方式

与S型上司的沟通方式

与C型上司的沟通方式

B、如何与不同性格类型的同事和谐相处

情境训练:如何做好工作中的协调与衔接?

与D型同事的相处方式

与I型同事的相处方式

与S型同事的相处方式

与C型同事的相处方式

C、如何与不同性格类型的下属有效沟通

情境训练:如何向下布置工作?

     如何做好过程管控?

与D型下属的沟通技巧

与I型下属的沟通技巧

与S型下属的沟通技巧

与C型下属的沟通技巧

第四单元:中高层管理者目标绩效管理

何为目标管理

科学

目标

人本

问题

2、目标管理的作用;

       视频案例:有了目标就有了一切

目标管理的过程;

研讨案例:团队目标设定步骤

目标管理的类型;

战略目标

绩效目标

执行目标

目标管理的五要素;

目标管理的SMART原则;

明确具体

可以衡量

可以实现

相关联的

时间限制

       练习:设定你的SMART原则的目标

目标管理的五步流程;

目标分解的原则及形式;

管理层级纵向分解

职能部门横向分解

    练习:目标分解

8、目标管理四个工具。

第五单元:中高层管理者高效授权

1、什么是授权;

研讨案例:升职后,我终于累倒了

2、为什么应该授权;

聚焦重点

员工参与

决策质量

培养员工

3、管理者不愿意授权的原因;

能力

责任

研讨案例:一个烟灰缸惹的祸

4、分工与授权的区别;

    研讨案例:没说清楚还是没听明白

5、授权中存在的问题;

6、授权的原则与核心;

7、授权的层次与避免反授权;

8、授权公布的技巧;

9、授权公布的流程。

决定授权的项目

列出计划

讨论监控方法

 研讨案例:进退两难

第六单元:中高层管理者有效辅导

辅导的GOWR模型;

G确定绩效目标

你想要达到什么样的结果

你想要做的事情会给你带来什么

你需要我支持你的是什么

你想实现的目标是什么

R评价实际表现

现在的情况怎么样

是什么让你没有实现这个目标

对于这个目标,现在**大的障碍是什么

你都采取了哪些措施

O探讨方案

接下来你会怎样去做呢

你愿意采取什么样的行动呢

除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢

你想怎样具体去实施呢

W确定下一步行动方案

如果现在开始,你**想先做哪件事情?

你打算何时开始,何时结束?

2、辅导的逻辑层次;

3、SEE—DO—GET法则;

4、辅导控制的两个极端;

   研讨案例:错领错发

5、辅导控制的原则;

   研讨案例:新人该给谁管

6、确定绩效目标;

7、评价实际表现;

8、探讨方案;

9、确定下一步行动方案。

  研讨案例:车间更换椅子

第七单元:中高层管理者有效激励

1、员工的动机与激励原理;

2、掌握员工需求;

3、管理人员对激励的认知测试;

4、现代激励的五个重要理论;

5、马斯洛需求论在管理中的具体运用;

安全需要

尊重的需要

自我实现的需要

6、探寻员工需求,实施有效激励

7、物质激励

8、非物质激励

成就激励

参与激励

人性激励

竞争激励

目标激励

榜样激励

荣誉激励

视频案例:经理人的一分钟激励技巧;

10、DISC不同员工的激励措施

D型员工的激励方法

I型员工的激励方法

S型员工的激励方法

C型员工的激励方法

第八单元:中高层管理者卓越领导力提升

1、认同的基准:三脑原理;

本能脑

情绪脑

思考脑

2、批评与纠偏;

一分钟赞扬

一分钟批评

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