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周海博

《情绪压力管理》

周海博 / 管理实战训练专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

职场中,很多人都曾经或正在面临这样的困境:

不知不觉得罪了他人,自己却还迷茫不知?

一有情绪爆发就会失控,得罪他人,伤害自己?

人际关系恶劣,经常和人发生冲突,被称为刺猬人?

受到挫折失败就一蹶不振,长时间无法走出阴影?

…………

情商被认为是比智商更重要,更能影响一个人事业发展和人生幸福的重要能力,而情商却是一种隐性的能力,涉及到天生秉性,早期成长环境,目前行为风格,及所处环境等多种因素,想要提升总是感觉无从下手。

本课程从心理学经典理论入手,从职场情境出发,从内改变认知和信念,从外改变行为和技巧,让学员真正掌握提升情商的长期培养和短期适应的方法和技巧。

【课程收益】

1、 帮助学员认识情商的定义和产生原理。

2、帮助学员了解情绪的疏导和自我觉察,更好的处理分歧。

3、消除压力的错误认知,找到减压的三种方法

【课程优势】

1、不撒鸡汤,不空谈理论,根据心理学理论研发,结合十多年职场经历和痛点,力求兼顾科学严谨和务实落地的情商课程

2、 建构式学习设计,引导式授课 案例式情境 游戏化教学,不说教,调动学员旧知,激发参与,主动思考,形成更好的体验,让学员更自信的践行所学。

3、情商提升非一日之寒,掌握知识易,促其行动难,如何在课程中提升对情商的认知,激发其改变的动力,提高行动的自信,是本课程开发原则。

【课时长度】

3个小时

【学员对象】

各层级员工

【人数建议】

建议50人以内;分4-6组

【课程大纲】

一、正确理解情商

1、情商的三个误区

1)喜怒不形于色不是情商

2)不生气气死人不是情商

3)忍常人不能忍不是情商

2、情商的四大能力

1)感受和表达自己情感的能力

2)自我情绪控制和管理的能力

3)分析和同理情绪原因的能力

4)调动情绪解决问题的能力

二、情绪控制技巧

1、情绪的秘密

1)四大基本情绪:喜怒哀惧

2)情绪不是洪水猛兽

3)情绪产生的ABC法则

4)情绪冰山理论

2、感受力:接纳自己的感受

1)麻木的否定,含糊的表达

2)看到并接纳自己的情绪

3)用准确的语言描述感受

4)少谈评价想法,多谈事实感受

3、同理心:感受他人的情绪

1)倾听的10大有效行为

2)肢体语言的秘密

3)四种有效回应技巧,鼓励、共情、总结、正向

4)**澄清提问试探对方感受

5)描绘对方的冰山,

4、情绪控制与疏导

1)情绪起伏曲线

爆发前:及时觉察情绪爆发萌芽

爆发中:快速转移和停止

爆发后,迅速冷静技巧

2)控制情绪的来源:信念

提高自己的人生阅历和自信

反思让自己不断爆发的信念

3)面对冲突时的沟通技巧

心态调整,认可理解

表达事实和感受

坦诚倾听,寻求双赢

三、职场压力管理

1、压力分析与管理

1)压力并不是恶魔

2)压力气球理论

3)性格对压力的影响

2、找到心里那道光

1)目标与追求

2)正确确定目标的原则

3、合理疏导情绪与压力的方法

1)六种情绪疏导方法

2)推荐方法一:运动

3)推荐方法二:倾诉

4)推荐方法三:目标

4、发展抗压资源

1)资源的分类

2)成为高资源的人

3)聚焦所需资源

四、课程总结

小组讨论:本次培训的收获分享

课程关键知识点回顾

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